一：實(shí)施整體變更控制——管理過程
實(shí)施整體變更控制是審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程。
該過程審查所有針對(duì)項(xiàng)目文件、可交付成果、基準(zhǔn)或項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更請(qǐng)求，并批準(zhǔn)或否決這些變更。
本過程的主要作用是，從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)施整體變更控制過程貫穿項(xiàng)目始終，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)此負(fù)最終責(zé)任。需要通過謹(jǐn)慎、持續(xù)地管理變更，來維護(hù)項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書和其他可交付成果。應(yīng)該通過否決或批準(zhǔn)變更，來確保只有經(jīng)批準(zhǔn)的變更才能納入修改后的基準(zhǔn)中。
二：項(xiàng)目變更的分類：
可按照變更性質(zhì)劃分為重大變更、重要變更和一般變更。
通過不同審批權(quán)限控制?？砂凑兆兏惹行詣澐譃榫o急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進(jìn)行。
項(xiàng)目的任何干系人都可以提出變更請(qǐng)求。
盡管也可以口頭提出，但所有變更請(qǐng)求都必須以書面形式記錄，并納入變更管理和/或配置管理系統(tǒng)中。
變更請(qǐng)求應(yīng)該由變更控制系統(tǒng)和配置控制系統(tǒng)中規(guī)定的過程進(jìn)行處理。應(yīng)該評(píng)估變更對(duì)時(shí)間和成本的影響，并向這些過程提供評(píng)估結(jié)果。
變更管理的工作程序依次為：變更申請(qǐng)——變更評(píng)估——變更決策——變更實(shí)施——變更驗(yàn)證——溝通存檔。
在項(xiàng)目變更中一般存在著需求變更、進(jìn)度變更和成本變更等3種主要變更，其中最需要重視和謹(jǐn)慎對(duì)待的是需求變更，因?yàn)?/span>需求是龍頭，一旦需求發(fā)生變化，就會(huì)直接導(dǎo)致后面的進(jìn)度和費(fèi)用以及質(zhì)量３個(gè)要素發(fā)生變化。
項(xiàng)目變更流程：提出變更——變更影響分析——變更審核——變更實(shí)施——變更實(shí)施跟蹤
第一步：
變更申請(qǐng)者提出變更，并提交變更申請(qǐng)單（CR），在 CR 里詳細(xì)描述變更內(nèi)容，并寫明變更的理由。
大家需要注意的有三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：申請(qǐng)者通常在提交變更之前分析自己變更的內(nèi)容以支持變更的理由。但是，這里的“分析”不是我們整體變更控制里的“綜合分析”。
畢竟，對(duì)任何一位變更提出者來說，都會(huì)期望變更是對(duì)自己有利的，因此，他的分析并不是基于整體來分析的。如果我們按照申請(qǐng)者分析的結(jié)果作為依據(jù)來審批變更請(qǐng)求，這恰恰規(guī)避了整體變更控制流程。
第二點(diǎn)：很多時(shí)候，變更的提出者未必會(huì)按照變更控制流程主動(dòng)提出變更，那么作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就要根據(jù)提出者的要求填寫變更申請(qǐng)單，并征求變更提出者的意見以后作為正式的 CR 進(jìn)行提交。
第三點(diǎn)：變更請(qǐng)求是提交給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，而不是直接提交給審批者，更不能直接提交給 CCB。
第二步：
項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)正式的CR召集相關(guān)干系人對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行綜合分析。分析變更對(duì)項(xiàng)目的綜合影響，并對(duì)變更的實(shí)施提出建議。本步驟的"分析"才是整體變更控制的分析過程，也是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注的工作。
第三步：
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將CR連同綜合分析的結(jié)果和實(shí)施建議根據(jù)變更管理計(jì)劃提交給相應(yīng)的干系人進(jìn)行審批。項(xiàng)目的變更管理計(jì)劃里定義了變更的批準(zhǔn)層次及干系人在變更管理過程的角色和職責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)變更管理計(jì)劃獲得相關(guān)干系人對(duì)變更的審批。
審批人員或者團(tuán)隊(duì)可以基于項(xiàng)目的整體要求批準(zhǔn)變更，也可以否決變更。如果變更被否決了，申請(qǐng)者可能還要提交更多信息以支持再次獲得審批。不管是批準(zhǔn)還是否決，都應(yīng)該在變更日志中對(duì)狀態(tài)進(jìn)行記錄。
第四步：
如果變更請(qǐng)求得到批準(zhǔn)，則需要將被批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求更新到相關(guān)的文件或計(jì)劃里，以反映更新內(nèi)容，同時(shí)也保證相關(guān)干系人參照同一版本的項(xiàng)目計(jì)劃或文件來執(zhí)行項(xiàng)目工作。
第五步：
通知受變更影響的干系人，并按照計(jì)劃執(zhí)行批準(zhǔn)的變更。
第六步：
對(duì)被批準(zhǔn)執(zhí)行的變更求情實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。
實(shí)施整體變更控制屬于項(xiàng)目整合管理，監(jiān)控過程組：
輸入（項(xiàng)目管理計(jì)劃、工作績(jī)效報(bào)告、變更請(qǐng)求、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)）；
工具與技術(shù)（專家判斷、會(huì)議、變更控制工具）；
輸出（批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求、變更日志、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新）。
對(duì)應(yīng)教程：（大家可參考）
《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程(第三版)》 4.6 實(shí)施整體變更控制
《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程(第二版)》 6.6 實(shí)施整體變更控制
《PMBOK（最五版）》 4.5 實(shí)施整體變更控制
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