隨著近幾年受疫情的影響，越來越多的企業(yè)開始使用功能企業(yè)微信來進行協(xié)同辦公，其中也有很多企業(yè)開始使用企業(yè)微信來進行客戶營銷和用戶維護，那么這個時候不論是對企業(yè)還是對咱們的企微客服人員來說，都希望自己能夠既靈活、高效的接待用戶，又能夠快速、準確處理客戶的問題需求，在不漏服務的同時又能夠不丟失用戶商機。
這個時候對于每天都在不斷接待大量用戶的客服人員來說其實是有一定難度的，因為畢竟每個人的精力都是有限的。不過這個時候我們其實可以通過借用外界的一些聊天軟件來幫助我們優(yōu)化這個情況。
易聊天就是一個可以在進行話術管理、快捷發(fā)送的同時，還可以實現(xiàn)企業(yè)微信多開功能的這么一個客服聊天輔助工具。
而且易聊天有區(qū)分個人版和團隊版，團隊賬號可以通過員工手機號進行添加/解綁，使用操作簡單靈活。如果有客服人員離職了，還可以一鍵解綁移除團隊成員，通過優(yōu)質話術共享的方式，建立更好的團隊協(xié)作管理功能，大幅提高客服工作效率。
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