第6期｜企業(yè)管理篇：是什么造成了不如意的現(xiàn)狀呢？（導(dǎo)致企業(yè)失敗的原因有-管理不善）
上期我們聊到了分析問題的方法叫做“透析三棱鏡”。聊了它的第一部分，校準(zhǔn)目標(biāo)。今天繼續(xù)完成上期案例的目標(biāo)校準(zhǔn)分析。
回到上期的案例：你的公司去年銷售額500萬(wàn)，行業(yè)增幅為30%，今年的目標(biāo)計(jì)劃是2000萬(wàn)。
用SMART原則對(duì)今年目標(biāo)計(jì)劃的正確合理性驗(yàn)證如下：
以上簡(jiǎn)單分析就可以得出，這個(gè)目標(biāo)是不合理的，如果企業(yè)強(qiáng)硬地制定一個(gè)無(wú)法完成的目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)不僅沒有任何意義，也會(huì)損傷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，百害而無(wú)一利。
二、重構(gòu)方法
當(dāng)我們遇到問題時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的問題癥狀展開思考并去制定相應(yīng)的方案，上期說(shuō)到，想要看到問題的本質(zhì)，想要解決問題，就不能盯著問題本身，而是要去分析造成問題的元素。
比如，是什么原因?qū)е铝爽F(xiàn)在出現(xiàn)的問題？
基本邏輯是，行動(dòng)導(dǎo)致結(jié)果。根據(jù)這個(gè)邏輯，一定是我們的執(zhí)行中出現(xiàn)了某種問題。但是這很難把控，也很難說(shuō)得清到底是哪一部分的行動(dòng)出現(xiàn)了問題。
通常，在這里，大多數(shù)管理者會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤，效果還是顯著的，但還是沒有找到核心問題。
有了計(jì)劃，開始執(zhí)行，絕大多數(shù)企業(yè)都是這個(gè)流程。可是你知道嗎，在計(jì)劃和執(zhí)行之間，還隱藏了一個(gè)起著決定性作用的元素：方法。
比如，回到之前的案例，你和銷售部經(jīng)理張三說(shuō)，這個(gè)月銷售額100萬(wàn)，下個(gè)月計(jì)劃150萬(wàn)，但是利潤(rùn)計(jì)劃也要提升至少5%，你的壓力不小，有信心可以做到嗎？
張三和你要求了相應(yīng)的扶持政策后，自信滿滿地和你說(shuō)，絕對(duì)沒有問題。
一個(gè)月時(shí)間過去了，銷售額目標(biāo)達(dá)成了150萬(wàn)，可你一看報(bào)表，利潤(rùn)率卻虧損了2%。
于是你趕忙叫來(lái)張三說(shuō)道，銷售額是完成了，可是利潤(rùn)率虧損2%，這個(gè)月的虧損就當(dāng)做公司打市場(chǎng)了，下個(gè)月務(wù)必要保證利潤(rùn)率增長(zhǎng)到8%以上。
張三和你要求了相應(yīng)的扶持政策后，還是自信滿滿地和你說(shuō)，絕對(duì)沒有問題。
又一個(gè)月過去了，利潤(rùn)率提升了10%！可是銷售額卻只完成了95萬(wàn)。
好了，現(xiàn)在我們審視這個(gè)案例，都存在哪些問題呢？
1、當(dāng)月銷售100萬(wàn)，下月銷售150萬(wàn)的目標(biāo)是否正確合理，利潤(rùn)率至少提升5%整個(gè)目標(biāo)是否正確合理。
2、次月銷售額達(dá)成了150萬(wàn)，可利潤(rùn)率虧損2%，這是什么原因造成的？
3、第二次調(diào)整了目標(biāo)后，利潤(rùn)率增長(zhǎng)了10%，銷售額卻減少了55萬(wàn)，這又是什么原因造成的？
圖示可見，A點(diǎn)是計(jì)劃，B點(diǎn)是目標(biāo)，C點(diǎn)是現(xiàn)狀。正常的邏輯是，執(zhí)行A點(diǎn)的計(jì)劃到B點(diǎn)的目標(biāo)?？涩F(xiàn)實(shí)的情況往往都不會(huì)如此順利，執(zhí)行的結(jié)果現(xiàn)狀總會(huì)和目標(biāo)值有很大的落差。
即便你的計(jì)劃和目標(biāo)再正確合理，可如果執(zhí)行過程中使用的方法出現(xiàn)了問題，那么結(jié)果一定不如人意。
因此可見，是使用的方法，導(dǎo)致了現(xiàn)在的結(jié)果，如果方法不優(yōu)化，那就會(huì)出現(xiàn)惡性的往復(fù)循環(huán)，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo)值。
注意：這里的方法，包含了管理方法、執(zhí)行方法等。并不是指某一種方法。
回到上面案例的問題，我們就重構(gòu)方法對(duì)以上問題進(jìn)行解析：
1、銷售額目標(biāo)150萬(wàn)，符合SMART原則，沒有問題。利潤(rùn)率目標(biāo)增長(zhǎng)5%，不符合SMART原則中的相關(guān)性，即，銷售額的增長(zhǎng)和費(fèi)用支出必然是呈正比的，因此利潤(rùn)率要么維持平衡，要么出現(xiàn)下浮，因此是不合理的。
2、銷售額達(dá)成目標(biāo)，利潤(rùn)率虧損2%，造成虧損的原因和目標(biāo)不正確合理有關(guān)，和使用的方法有關(guān)。因?yàn)槿绻椒ǖ卯?dāng)，可以保持利潤(rùn)和上期持平或出現(xiàn)小幅下滑。
3、利潤(rùn)率計(jì)劃增長(zhǎng)8%，符合SMART原則，沒有問題。實(shí)際利潤(rùn)率增長(zhǎng)10%，完成了利潤(rùn)計(jì)劃。銷售額只完成了95萬(wàn)，原因有兩個(gè)，一是公司沒有對(duì)銷售額用SMART原則制定計(jì)劃，二是使用的方法沒有優(yōu)化。因?yàn)槿绻椒ǖ卯?dāng)，銷售額或許會(huì)完成100萬(wàn)或者120萬(wàn)。
團(tuán)隊(duì)使用的方法優(yōu)化包含團(tuán)隊(duì)效率管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理、激勵(lì)政策管理、懲罰制度管理、工作流程管理等等。
使用舊的方法造成了不如人意的現(xiàn)狀后，如果不對(duì)方法進(jìn)行優(yōu)化迭代，那么造成的結(jié)果離目標(biāo)只能漸行漸遠(yuǎn)。
因此，作為管理者的你，遇到問題后，要學(xué)會(huì)對(duì)方法進(jìn)行重構(gòu)優(yōu)化，只有這樣，才能離目標(biāo)越來(lái)越近。
本期總結(jié)：
1、作為管理者，首先要學(xué)會(huì)利用SMART原則制定合理正確的目標(biāo)計(jì)劃，這樣才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
2、作為管理者，要學(xué)會(huì)快速找到核心問題，對(duì)使用的方法進(jìn)行重構(gòu)優(yōu)化，這樣才能更快地達(dá)成目標(biāo)。
本期思考：
嘗試著用今天的內(nèi)容解決你工作或者生活中的一些問題吧，只有多加實(shí)踐練習(xí)才能快速掌握。
例：
假設(shè)，你的孩子上小學(xué)三年級(jí)了，他的數(shù)學(xué)成績(jī)一直不好，你平時(shí)輔導(dǎo)他的時(shí)候免不了大聲地呵斥他，由于害怕，他會(huì)乖乖的按照你說(shuō)的做?？涩F(xiàn)在你突然發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你怎么呵斥他，他都不聲不響，就好像你是空氣一樣不存在，這讓你更加生氣了。
請(qǐng)問：這時(shí)的你，該怎么辦呢？
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