在產(chǎn)品經(jīng)理的眼中，項目經(jīng)理就是那個為團隊協(xié)調(diào)資源，催催進(jìn)度，間歇性制作甘特圖，匯報下里程碑的人。這似乎就是項目管理的日常，甚至?xí)蛔穯枴澳昙o(jì)輕輕做這個工作有意思嗎”。然而系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理知識體系（以下簡稱PMP）后會發(fā)現(xiàn)，PMP給我們產(chǎn)品工作提供的指導(dǎo)思想、工具與技術(shù)遠(yuǎn)不止這些。完全值得我們將它總結(jié)一下，滲透到產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中。
一、PMP知識體系概述
（1）PMP理論認(rèn)為，凡是具有特殊性、相對臨時性和有變更驅(qū)動性質(zhì)的事件，都可以用項目管理的方式去管理實施
著名的曼哈頓實驗就是首次正式使用項目管理的方法的案例，然后美國的登月計劃、中國的08奧運會等等都是以項目方式來做的。
那么小事情呢？還記得我們小學(xué)學(xué)過華羅庚先生寫的《統(tǒng)籌規(guī)劃》嗎？那篇關(guān)于燒茶做飯的案例就是用項目思維規(guī)劃、實施的。
項目管理是一個放大的方法論，因此說21世紀(jì)處處皆項目。
（2）PMP理論體系涵蓋了10大知識領(lǐng)域，五大過程組，約150種處理問題的工具和技術(shù)
十大知識領(lǐng)域是對項目管理的覆蓋區(qū)域進(jìn)行的總結(jié)和劃分，它們是：
- 整合管理：滾動規(guī)劃，貫穿始終；
- 范圍管理：不鍍金，不蔓延，不多不少；
- 進(jìn)度管理：時間管理，統(tǒng)籌資源與任務(wù)；
- 成本管理：算準(zhǔn)錢和花好錢；
- 質(zhì)量管理：目的是滿足需求驗收；
- 人力資源管理：讓團隊成員高效率地和你一起干；
- 溝通管理：在合適的時間讓合適的人通過合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人；
- 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，規(guī)劃應(yīng)急方案；
- 采購管理：投標(biāo)、合同、甲方乙方。
- 干系人管理：識別干系人，并針對性管理。
五大過程組（IPECC）包括啟動、規(guī)劃、實施、監(jiān)控、收尾，其中規(guī)劃占用的時間最多。五大過程組是一個管理理念，可以應(yīng)用于每個子項目或任務(wù)中。
處理上述領(lǐng)域的過程中，可以用到150種技術(shù)工具。比如常用的頭腦風(fēng)暴、溝通技能，以及不常用的掙值分析、風(fēng)險效用函數(shù)等。
（3）PMP的工作結(jié)構(gòu)是 ITTO（輸入、工具、技術(shù)、輸出）
先輸入，再通過工具技術(shù)處理，最終有所輸出。這符合我們分析和處理問題的所有過程。
比如輸入搜索條件，通過篩選，得到結(jié)果。輸入工作績效數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析，輸出工作績效信息。
（4）PMP理論體系看家三寶：掙值理論、WBS、關(guān)鍵路徑法
- 掙值理論是用來計算項目進(jìn)度是否落后，預(yù)算是否超支的，以及余下的工作是否有延期或缺少資金風(fēng)險的一套理論和計算方法。
- WBS比較常見，就是任務(wù)分解，以便逐個認(rèn)領(lǐng)、管理和交付。
- 關(guān)鍵路徑法是尋找一系列關(guān)聯(lián)任務(wù)中的限速環(huán)節(jié)的，因為這個的長短決定了整個時間結(jié)束的早晚。
（5）PMP理論體系認(rèn)為項目的開展，離不開兩大主要的要素：事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)
- 事業(yè)環(huán)境因素是不可改變的制約因素，包括市場大環(huán)境和人員素質(zhì)等。
- 組織過程資產(chǎn)主要指過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)、組織文件等，提倡對有形知識創(chuàng)建知識庫，對無形知識進(jìn)行交流分享。
（6）PMP理論體系認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)主要有三種類型：職能型、矩陣型、輕便型
我們大多數(shù)都處于矩陣組織當(dāng)中，臨時參與到項目中，但同時又隸屬于自己的職能上級，這也是造成常常溝通繁瑣和注意力疲勞的因素。
二、將PMP工具與技能應(yīng)用到產(chǎn)品工作中
十大知識領(lǐng)域和五大過程組，給了我們思維方式和規(guī)劃理念。當(dāng)落地處理事件的時候，離不開工具。這些工具有的我們都在用的，有的只是聽過甚至沒聽過。筆者認(rèn)為其中很多工具技能對我們產(chǎn)品工作是大有裨益。
立項階段
項目管理的認(rèn)為，所做的需求、功能是要有商業(yè)價值的，可以是有型或無形的，比如：品牌效應(yīng)和社會效益就是無形的價值。
同樣，準(zhǔn)備規(guī)劃一個產(chǎn)品，商業(yè)需求文檔（BRD）和市場需求文檔（MRD）是最早輸出的。
當(dāng)我們考察和論證一個產(chǎn)品的價值之后，還要論證可行性、如何分配資源等。
這里可以參考比如：機會成本、沉默資本、貨幣時間價值、凈現(xiàn)值、投資回收期、盈虧平衡點、SWORT分析、帕累托圖、決策樹分析。
- 貨幣時間價值（WM）：是指母幣隨著時間的推延而形成的增值，是等量的貨幣在不同白時間點上具有不同的經(jīng)濟價值。
- 凈現(xiàn)值： 凈現(xiàn)值指未來資金（現(xiàn)金）流入（收入）現(xiàn)值與未來資金（現(xiàn)金）流出（支出）現(xiàn)值的差額，越大越值得做。
- 投資回收期： 投資項目投產(chǎn)后獲得的收益總額達(dá)到該投資項目投入的投資總額所需要的時間。
- 盈虧平衡點： 通常是指全部銷售收入等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點的界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之虧損。
- SWORT分析： 即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析。
- 決策樹分析： 其基本原理是用決策點代表決策問題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果，經(jīng)過對各種方案在各種結(jié)果條件下?lián)p益值的計算比較，為決策者提供決策依據(jù)。
- 另外還要考慮機會成本，即抓住這個機會放棄另一個機會的時候另一個機會可能帶來的價值，而不要考慮沉默資本。
針對產(chǎn)品工作過程的工具和技術(shù)，余下的10個階段將在下一篇總結(jié)。它們是：調(diào)研和確認(rèn)需求階段、輸出需求方案階段、需求評審和排期階段、跟進(jìn)進(jìn)度階段、處理延期風(fēng)險、跟進(jìn)測試、bug等問題分析、匯報領(lǐng)導(dǎo)的模板、把握人性和溝通技術(shù)。
待續(xù)……
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