依照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，為及時(shí)有效地向公民、法人或者其他組織提供政府信息服務(wù)，遵循以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，公正、公平、合法、便民的原則，編制《國(guó)家信訪局政府信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)。
一、政府信息公開(kāi)的法律依據(jù)
（一）《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。
（二）《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》。
（三）《信訪工作條例》。
二、政府信息公開(kāi)的主要內(nèi)容及方式
（一）主要內(nèi)容。
1．信訪工作相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件；
2．機(jī)關(guān)職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系方式、局領(lǐng)導(dǎo)姓名；
3．辦理群眾來(lái)信、接待群眾來(lái)訪、受理群眾網(wǎng)上投訴事項(xiàng)等工作程序；
4．財(cái)政預(yù)算、決算；
5．政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施情況；
6．重大建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況；
7．公務(wù)員招考的職位、名額、報(bào)考條件等事項(xiàng)以及錄用結(jié)果；
8．其他涉及公眾利益調(diào)整、需要公眾廣泛知曉或需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息。
（二）公開(kāi)方式。
1．通過(guò)國(guó)家信訪局門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)；
2．通過(guò)國(guó)家信訪局微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等政務(wù)新媒體及其他互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)媒體公開(kāi)；
3．通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視等相關(guān)媒體公開(kāi)；
4．通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、通氣會(huì)、座談會(huì)公開(kāi)；
5．通過(guò)在來(lái)訪接待場(chǎng)所設(shè)置電子顯示屏、宣傳欄等公開(kāi)；
6．通過(guò)國(guó)務(wù)院公報(bào)，以及印發(fā)紙質(zhì)目錄及文本公開(kāi)；
7．通過(guò)向國(guó)家檔案館、公共圖書(shū)館提供政府信息公開(kāi)；
8．通過(guò)依申請(qǐng)公開(kāi)。
三、政府信息獲取方式
國(guó)家信訪局公開(kāi)的政府信息分為主動(dòng)公開(kāi)信息和依申請(qǐng)公開(kāi)信息兩部分。
（一）主動(dòng)公開(kāi)信息。
對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)的信息，公民、法人或者其他組織可通過(guò)瀏覽國(guó)家信訪局門(mén)戶網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)目錄、相關(guān)新聞媒體或到國(guó)家信訪局來(lái)訪接待場(chǎng)所查找等形式獲取所需信息。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)信息。
對(duì)于依申請(qǐng)公開(kāi)信息，請(qǐng)?jiān)趪?guó)家信訪局門(mén)戶網(wǎng)站下載《國(guó)家信訪局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》，填寫(xiě)后郵寄至國(guó)家信訪局辦公室；當(dāng)面提交的，由國(guó)家信訪局來(lái)訪接待司代為接收。同時(shí)，視情開(kāi)通其他申請(qǐng)渠道。
國(guó)家信訪局辦公室將依據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容，做出相應(yīng)處理。以政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的形式進(jìn)行信訪活動(dòng)或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況的，請(qǐng)按照《信訪工作條例》規(guī)定提出或查詢。
四、政府信息公開(kāi)場(chǎng)所
（一）國(guó)家信訪局門(mén)戶網(wǎng)站（www.gjxfj.gov.cn）。
（二）國(guó)家信訪局來(lái)訪接待大廳，地址：北京市西城區(qū)永定門(mén)西街甲一號(hào)。接待來(lái)訪時(shí)間：每周一、三、五全天，周二、周四上午半天，上午：8:00-11:30，下午：1:30-4:20。
五、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)
國(guó)家信訪局辦公室是國(guó)家信訪局政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)。
聯(lián)系電話：010-68016736。
通信地址：國(guó)家信訪局辦公室，郵政編碼：100017，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”字樣。
微信公眾號(hào)(信息公開(kāi)與行政復(fù)議)：xxgk-xzfy
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