1．軟件開發(fā)價格估算方法

軟件開發(fā)價格與工作量、商務成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項有關。為了便于計算，給出一個計算公式：

軟件開發(fā)價格 ＝ 開發(fā)工作量 × 開發(fā)費用／人·月

1.1開發(fā)工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經驗值、風險系數和復用系數等項有關：

軟件開發(fā)工作量 ＝ 估算工作量經驗值 × 風險系數 × 復用系數

1.1.1估算工作量經驗值（以A來表示）

軟什開發(fā)工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點來計算，這些方法實施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經驗的方式加以計算，國內各軟件企業(yè)也是采用經驗的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標準“GB／T 8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項活動來計算工作量。

工作量的計算是按一個開發(fā)工作人員在一個月內（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應包括各類軟件測試的活動。

1.1.2風險系數（以σ來表示）

估算工作量經驗值亦會存在較大風險，造成軟件危機的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當軟件企業(yè)對該信息工程項目的業(yè)務領域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達他們的真實的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設計等各項工作。因此：

l ≤ 風險系數 ≤ 1.5

根據我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經驗值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復用系數（以τ來表示）
估算工作量經驗值是軟件企業(yè)承擔一般項目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經采用“基于構件的開發(fā)方法” ，并己建立起能夠復用的構件庫（核心資產庫），或者已有一些軟件產品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25 ≤ 復用系數 ≤ 1

根據國內外軟件企業(yè)在實施基于構件開發(fā)方法（軟件產品線）的經驗數據，提高工作效率達到25%（最高值）。

1.2開發(fā)費用／人·月

軟件企業(yè)的商務成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質量成本。均可攤分到各個軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費用／人·月 ＝（P＋Q＋R）× S× τ

1.2.1 P（人頭費）

人頭費主要是員工的工資、獎金和國家規(guī)定的各項按人計算的費用。其總量在軟件企業(yè)中的商務成本占70%－80%。

P ＝ B × 1.476

國家規(guī)定的公積金 7%，醫(yī)療保險金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金 2%（即通常所說的四金），另外還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎金、物質獎勵等多項總和，除以企業(yè)員工數，分攤到每個月。
1.2.2 Q（辦公費）

辦公費包括企業(yè)辦公房屋租賃費和物業(yè)管理費、通信費、辦公消耗品、水電空調費、設備折舊、差旅費，另外也包括企業(yè)對員工的在職培訓所支付的費用，其總量在軟件企業(yè)中的商務成本占20%－30%。

Q ＝ B／3

此處辦公費用按商務成本的25%計算。

1.2.3 R（國家稅收和企業(yè)利潤）

由于國家實施發(fā)展軟件產業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨列出計算，但軟件企業(yè)仍需承擔繳納國家稅收的義務，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進行在職培訓和提職的崗前培訓。據我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個月到 11個月的工作也是正常的。

R ＝ B／3

此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。

1.2.4 S（管理系數）

通常每個機構的管理人員都會有一定的比例，參考一些機構的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：

1 ≤ S ≤ 1.2

1.2.5 T（優(yōu)質系數）

提高軟件質量，必然有所開支，即質量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過 ISO9000質量體系認證和CMM或CMMI的認證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對軟件企業(yè)的資質分為四級。由軟件行業(yè)協會根據CMMI的認證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設還有待進一步探索。

據此，我們綜合上述各點：

開發(fā)費用／人·月 ＝（B × 1.476 ＋ B／3 ＋ B／3）× l.2 × T

＝ B ×（1.476 ＋ 2／3）× 1.2 × T

＝ B × 2 .575 × T

＝ B × λ

當T＝1.05時，λ＝2.7

當T＝1.2時，λ＝3.09

因此，2.7 ≤ λ ≤ 3.09

對于承接國外軟件外包業(yè)務，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負荷工作，用此建議R＝B／2。因此

開發(fā)費用／人·月 ＝ B（1.476 ＋ 1／3 ＋ 1／2）× 1.2 × T

＝ B × 2.767 × T

＝ B × λ

當T＝1.05時，λ＝2.906

當T＝1.2時，λ＝3.32

因此，2.9 ≤ λ ≤ 3.32

結論：

軟件開發(fā)價格 ＝ A × σ × τ × B × λ

A：估算工作量經驗值

B：軟件企業(yè)的平均工資／人·月

Q：風險系數l ≤ Q ≤ 1.5

T：復用系數0.25 ≤ τ ≤ 1

λ：綜合系數2.7 ≤ λ ≤ 3.09

2. 軟件（系統）維護收費價格估算方法

在完成信心工程項目的系統集成和應用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運行的一年內，對軟件（系統）實行免費維護服務一年。

在正式運行一年后，軟件企業(yè)應與用戶簽定軟件（系統）維護合同。該合同屬技術轉讓合同，也可屬技術開發(fā)合同。
根據不同的用戶要求，可分四種級別進行軟件（系統）維護。

2.1 A級

軟件企業(yè)派出技術人員常駐用戶，解決日常運行中發(fā)生的問題。

2.1.1 U（系統建設投資額）

用戶需要軟件企業(yè)維護的系統，該系統建設的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護其所開發(fā)的應用軟件，U就是該應用軟件開發(fā)費；如用戶需要軟件企業(yè)維護整個系統，包括計算機硬件、軟件、網絡和應用軟件，則U就是該信息工程項目的總投資額。

2.1.2 N（技術人員數）

軟件企業(yè)派出N個技術人員，常駐用戶，因此：

軟件（系統）維護費／年 ＝ U × 15% 或 B × λ × N × 12

B、λ參見1.

2.2 B級

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時（即7×24小時）響應，2小時到現場，且每天派技術人員到現場進行軟件（系統）性能調試，使之運行處于良好狀態(tài)。

軟件（系統）維護費／年 ＝ U × 10%

2.3 C級

軟件企業(yè)7×24小時響應，2小時到場。

軟件（系統）維護費／年＝U × 5%

2.4 D級

用戶的信息工程系統或應用軟件發(fā)生問題，由原承擔的軟件企業(yè)派人維護。

2.4.1 B’

這種維護方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統）的各項技術細節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項支出必然要在維護費用收入中得到回報。

以1.1.3節(jié)中的B 作為參數，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。

2.4.2 τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構件開發(fā)方法，并建立起構件庫，則會大大提高軟件維護的效率。另外，如果有多家用戶運行的系統大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ 作為參數，以τ’來表示。因此：

軟件（系統）維護費／次＝B’ × τ’× n

此次n表示所需要的人·天數。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。

3. 系統集成價格的估算方法

將整個系統所涉及到的設備、軟件、網絡整和起來，并能正常地運行，其運行的結果能達到用戶建立該系統的目標。這就是系統集成的含義。因此，可以理解為單純的設備采購和供應并不涉及系統集成，以及單純的應用軟件開發(fā)也并不涉及系統集成。

系統集成費應與整個系統的規(guī)模、整個系統的復雜程度等項有關。

系統規(guī)模往往與系統建設費用密切相關。為了簡便計算，以系統建設費用（以U來表示）為參考坐標。復雜程度（以α來表示）可分四種級別來區(qū)分。

系統集成費 ＝ U × α × T

T參見1.2.5節(jié)

3.1 A級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡，且體系結構在三層次以下（含三層次）。

5% ≤ α ≤ 8%

3.2 B級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網，且體系結構在三層以上（含三層次）。

7% ≤ α ≤ 10%

3.3 C級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、局域網絡、互聯網以及多種網絡接口。

8% ≤ α ≤ 12%

3.4 D級

整個系統涉及到計算機硬件、軟件、網絡、通信以及各種數據采集設備接口或者與用主系統有接口。

10% ≤ α ≤ 15%

4. 系統解決方案費用估算方法

根據用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據以往的經驗為之提供整個系統建設的方案，包括需購買的計算機硬件、軟件、網絡設備和應用軟件開發(fā)的大體設想、費用估算、進度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時還會涉及信息中心的建設等等。這就是系統解決方案所要完成的工作。

目前國內市場對于系統解決方案是一種智力勞動成果的認識不足，以及國內多數招標公司并不熟悉信息技術，從而更加使得系統解決方案收費變得困難。因此，目前的收費處于過渡階段。

系統解決方案費用與整個系統的規(guī)模、復雜程度等項有關。

系統規(guī)模往往與系統建設費用密切相關，為了簡便計算，以系統建設的總投資（以U來表示）為參考坐標。

復雜程度就是用戶的功能、性能要求復雜性、信息接口的類型和數量有關，以β來表示。

解決方案費用＝U × β × T

T參見 1.2.5節(jié)

關于β我們參照第3節(jié)所列各級。

A級： 0.7% ≤ β ≤ 1.2%

B級： 1% ≤ β ≤ 1.8%

C級： 1.5% ≤ β ≤ 2.2%

D級： 2% ≤ β ≤ 3%