因為疫情原因,讓很多企業(yè)都意識到科技產品使用的重要性,尤其的銷售行業(yè),對科技產品的依賴性較高,今天跟隨小編一起來了解以下智齒自動呼叫軟件手機版吧。
智能自動呼叫軟件手機版是指通過收集自動往外撥打用戶電話,它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
市場上的電銷自動外呼軟件還是比較多的,系統(tǒng)的功能都是大同小異的,還是看是偏向于哪種。有的是系統(tǒng)做得比較完善,有的是線路比較穩(wěn)定。內容來源:www.sobot.com
一、智能自動呼叫軟件手機版的使用方向
如果是偏向于電銷的話,建議選擇系統(tǒng)簡潔易操作、線路穩(wěn)定的,這樣管理者以及員工都能快速上手操作,線路穩(wěn)定的話也能保證業(yè)務的正常開展。
這里自我推薦一下智齒的自動電話呼叫軟件,它可以實時監(jiān)控客服工作,各項工作指標可視化,復盤每一次接待效果。
二、自動呼叫軟件手機版的主要功能
IVR電話語音導航功能、
1、客戶評價系統(tǒng):可評價客服的工作質量;
2、客戶信息管理系統(tǒng):可管理客戶各種信息;
3、報表系統(tǒng)外顯真實號碼:客戶看到的是企業(yè)真實的電話號碼,客戶可回撥;
4、歸屬地全國范圍內幾乎都可以任意選擇
5、多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多種來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務員;
6、號碼過濾:無效號碼,關機空號碼,自動掛斷,有效客戶精準直達;通話記錄:自動呼叫軟件自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況;
7、數據管理:客戶年齡,財產狀況,職業(yè),意向來源等相關信息,一鍵查看;
8、員工監(jiān)督:后臺根據工作業(yè)績,生成多維度報表,通話時長、數量、隊列、語音,一鍵檢索等等,可以有效避免呼出次數限制難題,防止封卡封號,且通話質量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以指定,不用擔心號碼被標記。
正確使用科技軟件可以使企業(yè)快速增長業(yè)績,智能產品的使用,是當代時代必經之路。各位企業(yè)家們?yōu)榱四芗铀倨髽I(yè)的成長快發(fā),快來使用智齒的電話外呼軟件吧!內容來源:www.sobot.com
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