在一個晴空萬里、陽光普照的上午，作者來到位于吳中大廈的上海市浙江商會副會長單位亞朵酒店管理集團。
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亞朵酒店管理集團取名于祖國邊陲云南省怒江的一個小村莊。那里自然、靜謐、溫暖、樸實。在一次旅行中，亞朵品牌的創(chuàng)辦者意外走進亞朵村，為當?shù)氐淖匀?、清新、淳樸所觸動，那里雖不富足，但人與人之間誠實信任、心存善意、常懷幸福，故以此為名創(chuàng)立了“亞朵”。2013年注冊在浦東的亞朵管理集團像一匹黑馬，短短7年內(nèi)在全國168個城市發(fā)展了493家連鎖酒店和加盟酒店，成為了一家在全國頗有影響力的酒店管理集團。
亞朵酒店管理能迅速發(fā)展壯大，離不開背后支撐著他們的12種文化的高度融合。
一是紅色文化的融入，亞朵酒店管理集團下的每個酒店都配有政委，把部隊里嚴謹?shù)慕M織性、紀律性嫁接到酒店管理中來。
二是傳統(tǒng)文化的融入，把象征著誠實信任、心存善意的儒家文化融入進管理中來。
三是現(xiàn)代文化的融入，即以人為本的現(xiàn)代服務理念。
四是企業(yè)文化的融入，企業(yè)文化是企業(yè)的根脈和靈魂，特別是從經(jīng)理到服務員的微笑服務，就是一張最好的名片。
五是伙伴文化的融入，老板與員工是合作伙伴，連鎖店和加盟店也是合作的伙伴，有合作就要求雙贏。
六是管理文化的融入，只有嚴格、嚴明、嚴厲管理好直營店，才能管理好連鎖店和加盟店，這種管理輸出才可行有效。
七是特色文化的融入，亞朵酒店管理集團下的每個酒店都有圖書閱覽的功能，是每一個酒店里一道靚麗的文化風景線。
八是跨界文化的融入，文化是多元的，跨界文化可以優(yōu)勢互補，各展風采。
九是品牌文化的融入，亞朵酒店經(jīng)過幾年的精心打磨，進入全國酒店管理業(yè)排行榜10強。
十是創(chuàng)新文化的融入，創(chuàng)新是一個企業(yè)永不衰竭的動力，亞朵酒店的創(chuàng)新走出了一條具有自己特色的管理新路子。
十一是感恩文化的融入，他們從亞朵這個自然村出發(fā)并取名，公司富了又不忘精準扶貧，幫助當?shù)刈吖餐辉５牡缆贰?/p>
十二是黨建文化的融入，亞朵酒店管理集團黨組織成立以后，書記由創(chuàng)始人、總經(jīng)理兼任，實行“雙肩挑”的領導體制，企業(yè)的黨建工作得到充分保證。
我用一首小詩來概括亞朵集團的文化：
紅色文化作引領，酒店實行政委制；
傳統(tǒng)文化作根脈，誠實信任心存善；
現(xiàn)代文化作張力，服務客戶人性化；
企業(yè)文化作靈魂，微笑服務成名片；
伙伴文化作紐帶，互惠互利求雙贏；
管理文化作拓展，輸出管理高標準；
特色文化作彰顯，圖書閱覽隨處見；
跨界文化作延伸，優(yōu)勢互補展風采；
品牌文化作形象，亞朵品牌響神州；
創(chuàng)新文化作向往，打造中國民族風；
感恩文化作歸宿，扶貧幫困盡責任；
黨建文化作保證，凝心聚力促發(fā)展。
本文來源：上海市浙江商會
作者：李國弟
微信編輯：江屏宣
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