幾乎所有的線下門店都需要會(huì)員管理系統(tǒng)，傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)沒(méi)有任何線上營(yíng)銷功能已經(jīng)過(guò)時(shí)，下面推薦一個(gè)好用的門店會(huì)員管理系統(tǒng)—— 回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)。
對(duì)于線下門店來(lái)說(shuō)，如何才算一個(gè)好用的會(huì)員管理系統(tǒng)呢？下面統(tǒng)計(jì)了一些常用的功能，各位可以看一下對(duì)于你的門店來(lái)說(shuō)還缺不缺什么。
1、會(huì)員管理
當(dāng)一個(gè)客戶在我們店鋪消費(fèi)后，如何還能讓他以后都到我們店消費(fèi)呢？除了我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以外還需要一些營(yíng)銷手段，我們需要建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)記錄客戶的消費(fèi)記錄，并設(shè)計(jì)出一個(gè)會(huì)員等級(jí)表，用來(lái)明確告知客戶在本店達(dá)到一定的等級(jí)可以獲得更多的好處。
2、積分營(yíng)銷
客戶消費(fèi)后可以獲得積分，消費(fèi)越多積分越多。積分可以用來(lái)兌換禮品、優(yōu)惠券等
3、次卡套餐
有一些門店提供的服務(wù)是可以按次的，比如理發(fā)店洗剪吹一次30元，為了鎖住客戶我們可以制定一個(gè)套餐包含5次洗剪吹服務(wù)，原價(jià)是150現(xiàn)在套餐只需要100元，也就是相當(dāng)于每次都優(yōu)惠10元。很多門店都可以用，比如按摩足療、寵物店等。
4、預(yù)約服務(wù)
很多時(shí)候客戶到我們店的時(shí)候店里客人非常多，或者有些服務(wù)是需要上門的，比如家政、家電維修等。預(yù)約功能可以讓客戶在小程序上隨時(shí)隨地預(yù)約我們門店的服務(wù)，比如預(yù)約理發(fā)師、預(yù)約技師、預(yù)約維修師傅等。
5、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券有很多用途，比如說(shuō)給我們會(huì)員首次優(yōu)惠可以讓更多客戶加入我們的會(huì)員，滿減優(yōu)惠可以引導(dǎo)客戶消費(fèi)提高客單價(jià)，限時(shí)優(yōu)惠券則可以提高客戶的消費(fèi)頻率。
6、線上商城
例如寵物店這樣的門店客戶有買狗糧、貓糧以及其他相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候，線上商城則可以給客戶提供一個(gè)比在某寶網(wǎng)購(gòu)更好的體驗(yàn)，客戶可以線上下單到店自取，或者商家配送。
回頭客會(huì)員管理系統(tǒng)微商城
7、拼團(tuán)秒殺
拼團(tuán)秒殺可以配合線上商城或者次卡套餐做活動(dòng)，來(lái)盤活我們的會(huì)員。
8、分銷模式
傳統(tǒng)店鋪只有商家自己來(lái)做推廣，如果商家可以讓利給我們的員工和客戶，把員工和客戶設(shè)置成合伙人，合伙人推廣的客戶消費(fèi)后可以給合伙人分傭，則可以給我們的店鋪帶來(lái)更多客戶流量。
9、線下收銀
客戶線下消費(fèi)的時(shí)候可以直接掃碼支付，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)到客戶會(huì)員賬戶下。
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