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第一,贊美的目的。表達者的目的是希望通過贊美發(fā)現對方的優(yōu)點,獲得良好的人際關系,讓自己的事業(yè)和生活上如魚得水。同時每天處在贊美和欣賞對方的心態(tài)中,會越來越多的對周圍的人帶來正向的能量。第二,被贊美者的需求。社會學家說,每一個人都希望在社會中找到自己的認同感。這就解釋了為什么人們喜歡聽到別人對自己的贊揚,而不是批評。贊美能滿足人們內心被關注、被贊美、被鼓勵、被尊重的人新需求,它是我們改善與他人溝通效果和人際關系的重要工具。第三,贊美表達的核心。我們贊美對方究竟贊美的是什么呢?讓接受者需要得到尊重和認同。換而言之,他希望你和他之間是志同道合的。所以贊美的核心有兩點,首先是發(fā)現總結對方的獨克價值。贊美就是把你看到的、聽到的關于對方的一切提取出獨特的價值。然后用你的語言以欣賞的姿態(tài)表達出來。一個人會有很多的價值,我們無法一一進行贊美,但也并非所有的價值都需要贊美,所以你要學會挑出你最欣賞的價值來表達。
我就曾經遇到過一個女士,她也不是很年輕很美艷,但是她妝容非常的淡雅,頭發(fā)卷得很精致,看起來似乎沒有化妝,但又恰到好處,連微笑都是淡淡的這一種。然后我當時就說我感覺您好像是喜歡日系的這些裝飾,這種很淡雅的妝容范也是日系的感覺,您看起來像是受日本文化很深,他眼睛一亮,跟我說是的,我是剛從日本回來的,我在日本生活了十多年的時間。在上面這段對話中,根據我的觀察,發(fā)現了這位女士與日本文化息息相關之處,所以我通過贊美她的妝容和氣質,提出了對方潛在的價值。一位深受日本文化熏陶的人,對方這一點被我發(fā)現到并加以贊美,所以他非常開心地與我開啟了對話。第二是要展現自我同類的價值觀。當我們提出了對方的價值之后,就需要跟對方產生共鳴,告訴對方我跟你在這方面的價值觀是一致的,這樣對方就會覺得我們是志趣相近的人,所以才會有興趣跟我們繼續(xù)聊下去,建立更多的聯系。而不說 hi 之后就只能尬聊借借剛才那個例子,當對方透露他在日本居住了十年之久,我就提到了我在加拿大讀書的時候,我有一位非常喜歡的教授也是從日本過來的,所以我非常認真的學習了一年多的日本文化。接著我們繼續(xù)聊了一下我對日本基建文化的理解。我對這個女士,說,我認為日本人對于細節(jié)極致的追求,包括他們極簡文化所包含了許多的哲學思考。我說的這些其實就是在向一位日本歸來喜歡日本文化的人提供了我對日本文化的見解和理解,展現了我們共同的價值觀。大家想一下,如果取而代之,我說我特別不喜歡日本文化,日本人對細節(jié)的把控讓我覺得小氣而矮板,那么可想而知,我就把天聊死了,地方的涵養(yǎng)再好,內心也不免會吐槽說這個人情商怎么這么低。所以想要學會贊美,就先要知道贊美的核心是什么,提出對方的價值,被展現出同類的價值觀。
四、贊美的結果完成表達的目的之后,成功與溝通對象建立良好的關系。贊美的技巧模型是一個贊實狀的模型。贊美之詞就是表達的贊實,一句贊美可以讓對方心曠神怡,對你的印象深刻。首先就是贊美的內容。我們很多人在各種社交場合不知道要說些什么或者怎么贊美,贊美什么呢?我給大家總結一下,因為很多同學都問我這個問題,第一就是外在細節(jié),衣著打扮,衣服、領帶、手表、眼鏡、鞋子飾品、頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。
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