大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?段峰 通訊員 劉欣 濱州報(bào)道
惠民縣行政審批服務(wù)局以“黨建引領(lǐng)，業(yè)務(wù)反哺”為理念，抓實(shí)數(shù)字化政務(wù)服務(wù)，將“三化舉措”落實(shí)落細(xì)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。
服務(wù)精準(zhǔn)化
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，立足“服務(wù)”職能，創(chuàng)新打造“紅馬甲”幫辦代辦黨建品牌。成立以幫辦代辦中心為主體的黨員攻堅(jiān)先鋒隊(duì)，選取各服務(wù)版塊業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的骨干力量，擔(dān)任政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦十大服務(wù)區(qū)聯(lián)絡(luò)員，組建67人的“紅馬甲”幫辦代辦隊(duì)伍，建立分工協(xié)作、機(jī)制健全的 “紅馬甲”幫辦代辦服務(wù)體系，形成“廳內(nèi)幫辦代辦 部門協(xié)同共辦 線上遠(yuǎn)程幫辦”的幫辦代辦服務(wù)模式，為企業(yè)群眾提供全領(lǐng)域、全流程、全天候的“一對一”保姆式服務(wù)。另外，打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，并推出“一窗幫幫團(tuán)”線上微服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、特事特辦等特色服務(wù)。截至目前，累計(jì)為5000余家企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)，2萬余名群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢解答。其中，對全縣56個(gè)省市縣重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行遍訪，主動(dòng)對接30余個(gè)省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目，提供上門服務(wù)200余人次，節(jié)約企業(yè)成本300余萬元。
流程便捷化
以規(guī)范化流程作為提升政務(wù)服務(wù)效能的基礎(chǔ)，持續(xù)深化“一窗一網(wǎng)一門”的業(yè)務(wù)流程。抓好全縣依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素信息標(biāo)準(zhǔn)化提升，印發(fā)《惠民縣2022年度政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作要點(diǎn)》，完成全縣1369項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。優(yōu)化一窗受理綜合服務(wù)區(qū)，推出“一窗受理 獨(dú)任審批”模式，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦、受理、核準(zhǔn)、出件、歸檔、評(píng)價(jià)閉環(huán)一站式“一窗辦結(jié)”服務(wù)，大廳綜窗率和全部依申請事項(xiàng)納入綜窗受理率均達(dá)到100%。創(chuàng)建林業(yè)植物檢疫“移動(dòng)辦公室”，推出網(wǎng)上報(bào)檢、郵箱報(bào)檢、微信報(bào)檢等線上苗木檢疫報(bào)檢途徑，打造“線上申請＋上門踏勘＋現(xiàn)場出證”的新模式，實(shí)現(xiàn)群眾“零跑腿”“零等待”。截至目前，共檢疫各類苗木320余萬株，發(fā)放植物檢疫證620余份，優(yōu)質(zhì)苗木銷往新疆、山西、四川、遼寧、北京等全國多個(gè)省區(qū)，打響了惠民縣“苗木之鄉(xiāng)”盛名。
平臺(tái)便民化
在全市率先成立兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)審批分中心，精準(zhǔn)下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)155項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“家門口辦成事”。在全縣成功創(chuàng)建7 7個(gè)“標(biāo)桿型”和“標(biāo)準(zhǔn)型”鎮(zhèn)辦便民服務(wù)場所，下放高頻個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)60 余項(xiàng)；在縣政務(wù)服務(wù)中心和14個(gè)鎮(zhèn)辦共設(shè)置“秒批秒辦”商事登記自助終端17臺(tái)。拓展異地服務(wù)，與28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）的945個(gè)地區(qū)兄弟單位建立聯(lián)系合作機(jī)制實(shí)現(xiàn)群眾跨域辦事便捷化。今年以來，已就近服務(wù)企業(yè)2000余家、群眾4000余名，為1690家市場主體進(jìn)行“智能登記”，梳理全縣縣級(jí)行使的“跨域通辦”事項(xiàng)355項(xiàng)，辦理“跨域通辦”事項(xiàng)30余萬件。
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