數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，企業(yè)紛紛擁抱數(shù)字化浪潮，開展全方位的變革和重構(gòu)。伴隨企業(yè)交易逐步向移動(dòng)端遷移，不少企業(yè)客戶涌現(xiàn)出對(duì)銀行金融服務(wù)的新需求。自2021年以來，多家銀行紛紛開發(fā)獨(dú)立的手機(jī)銀行APP，爭奪企業(yè)用戶，并借助支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、外匯等服務(wù)，發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶資金、資產(chǎn)留存，并為財(cái)富管理、投融資等業(yè)務(wù)輸送資源。《2021中國數(shù)字金融調(diào)查報(bào)告》顯示，2016年以來，企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、企業(yè)微信銀行三大渠道的用戶比例連續(xù)增長，其中，企業(yè)手機(jī)銀行增速明顯，增幅達(dá)15%。

為持續(xù)跟蹤和檢測手機(jī)銀行APP的兼容性和易用性等影響用戶體驗(yàn)方面的性能表現(xiàn)，為行業(yè)發(fā)展提供有益參考，2022年，CFCA兼容和性能測試平臺(tái)首次針對(duì)20家農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行進(jìn)行測試。測試結(jié)果顯示，20家農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP安卓和IOS客戶端整體兼容性表現(xiàn)良好，多數(shù)銀行在當(dāng)前市面流行的主流手機(jī)適配均通過測試。

在安卓端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP在平均用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)長、平均總流量和平均頁面響應(yīng)時(shí)間這三方面與IOS端相差不大，而在平均耗電量方面表現(xiàn)好于IOS端，其平均值相差近10倍。

在IOS系統(tǒng)測試中，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP在平均CPU占用率和平均內(nèi)存占用率兩方面優(yōu)于安卓端，尤其平均內(nèi)存占用率相差7倍有余。

安卓系統(tǒng)：

（由于測試機(jī)型和APP版本不同，因此以上數(shù)據(jù)僅作為參考）

IOS系統(tǒng)：

（由于測試機(jī)型和APP版本不同，因此以上數(shù)據(jù)僅作為參考）

兼容性測試

安卓與IOS客戶端兼容性問題均為25%

在安卓端設(shè)備兼容性測試中，整體表現(xiàn)良好，可以正常安裝、運(yùn)行、卸載，且沒有明顯UI問題，25%的手機(jī)銀行在個(gè)別機(jī)型中出現(xiàn)閃退、黑屏、無法打開等兼容性問題；在Harmony OS 2.0.0系統(tǒng)中，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP全部運(yùn)行順暢。

在IOS客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP在16臺(tái)不同機(jī)型的IPHONE設(shè)備中，15家銀行整體兼容性表現(xiàn)良好，可以正常安裝、運(yùn)行、卸載，且沒有明顯UI問題。其余5家存在主頁面頂部與劉海重疊、底部功能區(qū)與HOME鍵重疊、理財(cái)頁面文字遮擋等問題。

性能測試

85%農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行在啟動(dòng)后5秒內(nèi)完成所有加載

根據(jù)用戶最佳體驗(yàn)原則，在今年測試的20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP中，有17家企業(yè)手機(jī)銀行在啟動(dòng)后的5秒內(nèi)完成所有加載，達(dá)到用戶可操作首頁面體驗(yàn)最佳標(biāo)準(zhǔn)。測試結(jié)果顯示，僅有一款I(lǐng)OS端農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間超出10秒，未來仍需進(jìn)行優(yōu)化。

在安卓客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)長分布在0.99秒至9.23秒之間，平均為3.22秒，中位數(shù)為2.74秒，最長為9.23秒。其中，深農(nóng)商企業(yè)版APP用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間最短，從用戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成僅用時(shí)0.99秒。

在IOS客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)長分布在0.63秒至13.47秒之間，平均為2.51秒，中位數(shù)為1.47秒，最長為13.47秒。其中，北京農(nóng)商銀行企業(yè)手機(jī)銀行啟動(dòng)用戶體驗(yàn)耗時(shí)最短，從用戶點(diǎn)擊APP圖標(biāo)到可操作的首頁面完全加載完成用時(shí)為0.63秒。

安卓系統(tǒng)平均CPU占用率較高，IOS系統(tǒng)CPU占用率均在1.4%以內(nèi)

在安卓客戶端，APP 運(yùn)行時(shí)的CPU占用率從0.022%至11.389%，平均占用為4.13%，中位數(shù)為3.32%，最高占用為11.389%。其中，上海農(nóng)商銀行企業(yè)版APP CPU占用率最低，運(yùn)行時(shí)平均占用僅為0.022%。

在IOS客戶端，手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)的CPU占用率在0.45%到1.37%不等，平均占用為0.9%，中位數(shù)為0.89%，最高占用為1.37%。其中，CPU占用率最低為安徽農(nóng)金企業(yè)手機(jī)銀行APP，運(yùn)行時(shí)平均占用達(dá)0.38%。

安卓端內(nèi)存占用較大，平均值超IOS端7倍有余

對(duì)比20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP在安卓端和IOS端的平均占用內(nèi)存數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，安卓端平均占用為209.063MB，是IOS端平均占用28.442MB的7.35倍，安卓端繼續(xù)優(yōu)化空間較大。

在安卓客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)的內(nèi)存占用從113.59MB到306.20MB不等，平均占用為209.06MB，中位數(shù)為211.96MB，最高占用為306.20MB。其中，最低內(nèi)存占用為成都農(nóng)商企業(yè)APP，運(yùn)行時(shí)平均占用113.59MB。

在IOS客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)的內(nèi)存占用是25.46MB到31.12MB不等，差距較小，平均占用為28.44MB，中位數(shù)為28.52MB，最高占用為31.12MB。其中，最低內(nèi)存占用為云南農(nóng)信企業(yè)APP，運(yùn)行時(shí)平均占用25.46MB。

安卓端流量消耗差距較大，IOS端流量消耗最高不足2KB

在安卓客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量為0.13KB到9.97KB不等，平均消耗1.77KB，中位數(shù)為0.48KB，最高為9.97KB。其中，昆山農(nóng)商銀行企業(yè)掌上銀行APP流量消耗最低，運(yùn)行時(shí)流量消耗僅為0.13KB。

在IOS客戶端，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總流量0.39KB到1.95KB不等，平均消耗1.16KB，中位數(shù)為1.18KB，最高為1.95KB。其中，最低流量消耗為成都農(nóng)商銀行企業(yè)移動(dòng)銀行APP，運(yùn)行消耗流量僅為0.39KB。

安卓端耗電量表現(xiàn)優(yōu)異，平均耗電量僅為IOS系統(tǒng)1/10

20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行安卓和IOS客戶端APP電量消耗均在可接受范圍內(nèi)，安卓端平均耗電量表現(xiàn)優(yōu)異，平均值僅為3.341，幾乎為IOS客戶端平均耗電量32.137的十分之一。

安卓客戶端企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總電量1.95毫安到7.28毫安不等，平均消耗3.34毫安，中位數(shù)為2.74毫安，最高消耗為7.28毫安。最低電量消耗為上海農(nóng)商銀行企業(yè)版APP，運(yùn)行消耗僅為1.95毫安。

IOS客戶端企業(yè)手機(jī)銀行APP運(yùn)行時(shí)2分鐘隨機(jī)點(diǎn)擊消耗總電量27.83毫安到35.93毫安不等，平均消耗32.13毫安，中位數(shù)為33.44毫安，最高消耗為35.93毫安。最低電量消耗是蘇州農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)手機(jī)銀行APP，運(yùn)行消耗27.83毫安。

其他測試

95%客戶端平均響應(yīng)時(shí)間在1秒內(nèi)

測試數(shù)據(jù)顯示，20家農(nóng)商行企業(yè)手機(jī)銀行安卓端有2款A(yù)PP平均響應(yīng)時(shí)間超出1秒，分別是1.414秒和1.54秒，IOS端平均響應(yīng)時(shí)間均在1秒內(nèi)。

在安卓客戶端，企業(yè)手機(jī)銀行APP在“賬戶”“理財(cái)產(chǎn)品”“繳費(fèi)”“轉(zhuǎn)賬”和“我的頁面”平均響應(yīng)時(shí)間從0.37秒到1.54秒不等，平均為0.69秒，中位數(shù)為0.57秒，最慢為1.54秒。其中，響應(yīng)時(shí)間最短的是廣州農(nóng)商銀行企業(yè)移動(dòng)銀行APP，僅為0.37秒。

在IOS客戶端，企業(yè)手機(jī)銀行APP在“我的賬戶”“轉(zhuǎn)賬”“理財(cái)”“信用卡”和“生活頁面”的平均響應(yīng)時(shí)間從0.35秒到0.92秒不等，平均為0.51秒，中位數(shù)為0.47秒。其中，平均響應(yīng)時(shí)間最短的是成都農(nóng)商銀行企業(yè)移動(dòng)銀行APP，為0.35秒。

測試說明

本次測試包含20家農(nóng)村商業(yè)銀行的個(gè)人手機(jī)銀行安卓和IOS手機(jī)客戶端，具體名單如下：北京農(nóng)商銀行、上海農(nóng)商銀行、常熟農(nóng)商銀行、張家港農(nóng)商銀行、蘇州農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行、成都農(nóng)商銀行、鄞州銀行、深圳農(nóng)商銀行、昆山農(nóng)商銀行、無錫農(nóng)商銀行、江陰農(nóng)商銀行、浙江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、云南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江南農(nóng)商銀行、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（銀行順序隨機(jī)排布）。

測試APP的版本安卓客戶端截止于2022年5月5日，IOS客戶端截至2022年6月10日，各個(gè)銀行官網(wǎng)的下載版本。詳細(xì)如下：

安卓客戶端（版本列表隨機(jī)排布）：

IOS客戶端（版本列表隨機(jī)排布）：

本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試等三大方面，共7個(gè)指標(biāo)，包括：主流手機(jī)設(shè)備兼容情況、APP用戶體驗(yàn)啟動(dòng)時(shí)間、CPU占用率、網(wǎng)絡(luò)流量、內(nèi)存占用、電量消耗、5個(gè)典型頁面的響應(yīng)時(shí)間。

具體指標(biāo)解釋如下：

兼容性測試情況覆蓋了60款主流安卓手機(jī)、16款I(lǐng)PHONE手機(jī)進(jìn)行。本次測試使用性能測試環(huán)境安卓端為華為P40 PRO，安卓系統(tǒng)版本10，IOS端為iPhone 12 Pro Max IOS系統(tǒng)版本為14.5.1。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為CFCA測試WIFI（中國電信網(wǎng)絡(luò)）連接。測試過程中系統(tǒng)無其他APP后臺(tái)運(yùn)行，被測試銀行手機(jī)銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動(dòng)開始測試，測試過程采取隨機(jī)測試，測試時(shí)長大約2到3分鐘。

以上參與評(píng)測銀行，如需要本行相關(guān)評(píng)測數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系宣傳年活動(dòng)辦公室。

本次測試兼容性情況使用設(shè)備分布情況如下：

安卓客戶端：

IOS客戶端：

（責(zé)任編輯：萬木）