“雙十一”在即，很多電商企業(yè)都著手于各類雙十一活動的開發(fā)。電商行業(yè)引入PMO（項(xiàng)目管理辦公室）職能，目的是讓電商的項(xiàng)目在“雙十一”高密度客戶運(yùn)營過程中得到多方面重保障，對電商活動所涉及到的一系列情況，從活動開始，到具體實(shí)施項(xiàng)、遇見的問題通過表格，分析與解決，以保障項(xiàng)目能夠順利運(yùn)營。很多電商設(shè)立PMO職能小組， 其目的是保證多項(xiàng)目運(yùn)營，以及應(yīng)對復(fù)雜的（來自于團(tuán)隊內(nèi)部及外部環(huán)境）變化。很多初入職場的電商運(yùn)營人員（電商類PMP）會發(fā)現(xiàn)一個情況，在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中，很多流程似乎變得順暢，執(zhí)行起來也很便捷，這就是PMO起到了作用。
PMO實(shí)踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO的設(shè)立是隨著電商運(yùn)營活動自始至終存在，項(xiàng)目從開始設(shè)定戰(zhàn)略、制定可行性方案，確定執(zhí)行后到運(yùn)營啟動、組織與籌備到執(zhí)行項(xiàng)目、以及項(xiàng)目活動過程中的監(jiān)控與審查，項(xiàng)目階段或完成的過程，都有PMO協(xié)助，PMO在對電商活動管理過程中進(jìn)行的管理標(biāo)準(zhǔn)化，資源與技術(shù)共享，以及技術(shù)優(yōu)先級的部署，確保企業(yè)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)順利施行。
很多人不禁要問，那電商企業(yè)PMO是怎么實(shí)現(xiàn)的？電商運(yùn)營（PMP）是在具體項(xiàng)目運(yùn)營中對“雙十一”這樣的活動整體進(jìn)行具體的管理，協(xié)助電商運(yùn)營對項(xiàng)目進(jìn)行管理同時，自身對活動整體的治理過程，項(xiàng)目活動過程中容易遇到的問題，以及多個活動并行的過程，團(tuán)隊之間配合的問題得以分析、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決，并對項(xiàng)目優(yōu)先級進(jìn)行資源共享等工作，以此保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。
PMO實(shí)踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO在與運(yùn)營人員，都是與活動項(xiàng)目貫穿始終，PMO是在項(xiàng)目的更高處，在全局視角去把控與對項(xiàng)目的整體過程負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目的整體過程，同時對活動的細(xì)節(jié)、多品類、多活動多個小組進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，以保障復(fù)雜的活動能夠順利運(yùn)行。
PMO實(shí)踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO的主要職能還包括對運(yùn)營人員提供關(guān)于活動管理各類支持,對PMO所轄的全部企業(yè)資源共享進(jìn)行管理、制定相應(yīng)的資源管理方法、最佳實(shí)踐方案，指導(dǎo)、培訓(xùn)，同時對管理活動涉及到的一系列工作，最終確?；顒拥耐瓿?，以保證公司收益?？梢姡琍MO職能已經(jīng)在小微企業(yè)中得以使用了，在小微企業(yè)電商公司中中使用PMO，其作用也不一樣，在未來，還會有更多的方向使用PMO，以至保障全行業(yè)得以應(yīng)用
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