近年來，遼寧主動適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展趨勢，積極推動建設(shè)和應(yīng)用省級智慧黨群服務(wù)平臺，集基層黨建、事務(wù)處理、社會治理、公共服務(wù)為一體，不斷提升基層治理智能化智慧化水平。
著眼破解底數(shù)不清、力量不足、精細化智能化程度不高等突出問題，打造“一庫一中心兩平臺和網(wǎng)格員APP”主體架構(gòu)?！耙粠臁奔淳W(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，包括居民、單位、工作力量、問題訴求等4個信息子庫；“一中心”即省市區(qū)三級網(wǎng)格化指揮調(diào)度中心，負責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)、聯(lián)動處置、監(jiān)督檢查、績效考評等工作；“兩平臺”即街道和社區(qū)網(wǎng)格化平臺，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的信息收集、訴求辦理、問題轉(zhuǎn)辦及網(wǎng)格員管理等工作；“網(wǎng)格員APP”即社區(qū)網(wǎng)格員通過“智慧黨群”手機APP進行信息采集、問題處理和評價反饋等工作。
通過建立由各級組織部門、黨群服務(wù)中心協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，部署和落實平臺應(yīng)用工作。省市區(qū)同步定期綜合分析研判、督導(dǎo)考核、指揮調(diào)度，加強平臺的使用管理。街道、社區(qū)各指定1名管理員，具體負責(zé)平臺應(yīng)用工作。建立健全數(shù)據(jù)安全保密制度和機制，定期分析平臺數(shù)據(jù)情況、排查化解安全隱患，確保平臺安全有序運行。成立平臺運行服務(wù)團隊，采用“集中培訓(xùn) 日常實操”“線上 線下”相結(jié)合的方式，組織開展常態(tài)化、多輪次培訓(xùn)，目前，省級共組織現(xiàn)場培訓(xùn)會10場，集中培訓(xùn)街道、社區(qū)工作人員1500余人。
注重緊貼實際，確保基層愛用。充分發(fā)揮省智慧黨群服務(wù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，與網(wǎng)格化管理服務(wù)深度融合，以網(wǎng)格化數(shù)據(jù)庫為核心，通過人員信息標簽化、可視化展示，實現(xiàn)底數(shù)清、情況明；以街道社區(qū)網(wǎng)格化平臺為載體，實現(xiàn)受理群眾訴求與主動發(fā)現(xiàn)處理問題、提供服務(wù)有機結(jié)合，讓信息多跑路、群眾少跑腿。以省市區(qū)網(wǎng)格化智慧調(diào)度中心為依托，利用大數(shù)據(jù)定期開展綜合分析研判、督導(dǎo)考核、科學(xué)決策，提升基層治理效能。結(jié)合開展第二批主題教育，加快智慧黨群服務(wù)平臺應(yīng)用推廣，持續(xù)完善“民呼我為”、“接訴即辦”工作機制，將各類治理主體更加緊密地聯(lián)系起來，著力構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的共建共治共享基層治理格局，實現(xiàn)了“平臺管用、好用，基層真用、愛用”。
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