為提高網(wǎng)格化管理水平，促進黨建引領(lǐng)基層治理效能提升，打通服務(wù)群眾“最后一米”，蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路街道周家莊社區(qū)積極推行“一網(wǎng)兩訪三為”基層治理工作模式，著力提升基層治理效能和服務(wù)水平。
“一網(wǎng)”攬民情 筑牢“前哨網(wǎng)”
周家莊社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極發(fā)揮“黨建 ”作用，抓實網(wǎng)格化管理，配強1 4 X力量，不斷明確網(wǎng)格員工作職責(zé)，建立責(zé)任清單，確保網(wǎng)格管理精細化。充分發(fā)揮在職黨員、社區(qū)黨員群眾力量，對網(wǎng)格員在崗在位情況、問題發(fā)現(xiàn)情況、群眾動員情況進行常態(tài)化督促檢查，實現(xiàn)網(wǎng)格管理長效化。通過日常巡查走訪，及時收集社情民意、開展政策法規(guī)宣傳、化解鄰里矛盾糾紛、排查安全隱患、提供代辦幫辦服務(wù)等，真正實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。
“兩訪”聯(lián)民心 拓寬“渠道網(wǎng)”
周家莊社區(qū)網(wǎng)格員對轄區(qū)住戶及商業(yè)綜合體各商戶逐門逐戶走訪，深入開展安全隱患排查等走訪活動，集中發(fā)現(xiàn)并解決群眾“急難愁盼”問題百余件。周家莊社區(qū)開展政策宣講、便民事項、法律咨詢等志愿活動10余場次，覆蓋轄區(qū)居民2000余人次。除此之外，社區(qū)多次召開物業(yè)和大黨委聯(lián)席會，針對小區(qū)內(nèi)飛線充電、私搭亂建等現(xiàn)象進行督查整改，對高層住宅進行全面消防隱患排查。督促每個小區(qū)進出口設(shè)置無障礙通道標(biāo)識牌，針對居民反映的樓道照明設(shè)施損壞、物業(yè)管理不到位等問題，組織召開4次座談交流會、開展6次問卷調(diào)查、10次實地走訪，及時整改，讓居民“心聲”變“掌聲”。
“三為”解民憂 織密“責(zé)任網(wǎng)”
長期以來，周家莊社區(qū)始終堅持以民生改善為出發(fā)點，聚焦群眾所思所盼所憂所急，主動作為、真抓實干，以更有溫度、更暖民心的舉措，辦實事、解民憂、暖民心，切實解決群眾關(guān)心關(guān)切問題。近日，轄區(qū)焦家灣糧庫家屬院居民向網(wǎng)格員反映，小區(qū)樓院因年久失修，院內(nèi)自來水管跑冒滴漏、自來水費過高、居民拖欠水費、供水公司停水等一系列問題。接到反饋后，社區(qū)以提升轄區(qū)居民生活服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，成立“一親三心”工作隊第一時間對焦家灣糧庫家屬院進行了上門走訪，詳細了解群眾反映的具體問題，聽取居民意見和建議，同時組織召開社區(qū)民主協(xié)商議事會，商議修繕計劃，制定收費標(biāo)準(zhǔn)，確定施工人員。目前，焦家灣糧庫自來水管破裂問題已全面解決。
下一步，周家莊社區(qū)將堅持黨建引領(lǐng)基層治理，著力提升轄區(qū)治理效能和服務(wù)水平，探索“一網(wǎng)兩訪三為”治理新模式，扎實做好“田字型”基層治理工作，為轄區(qū)群眾提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的便民服務(wù)。
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