系統(tǒng)運維項目管理合同
本合同(以下簡稱“合同”)由以下雙方于平等、自愿的基礎上簽訂:
甲方: —— 以下簡稱“甲方”
乙方: —— 以下簡稱“乙方”
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,為明確雙方的權利和義務,恪守信用,確保項目的成功完成,現(xiàn)就甲方與乙方就系統(tǒng)運維項目管理事宜簽訂本合同。
一、項目概述
1.1 項目名稱: —— 系統(tǒng)運維項目管理
1.2 項目范圍: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)運維服務,包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、維護、升級、備份、容災等;
(2)系統(tǒng)性能監(jiān)控、分析、優(yōu)化,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
(3)系統(tǒng)安全運維,包括漏洞掃描、權限管理、防火墻配置、訪問控制等;
(4)系統(tǒng)故障排除,快速響應和處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)正常運行;
(5)其他與系統(tǒng)運維服務相關的工作。
1.3 項目目標: —— 確保項目按時、按質、按量完成,實現(xiàn)項目目標。
1.4 項目期限: —— 本項目的期限為 —— 年,自 起至 止。
1.5 項目內(nèi)容: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)項目計劃書;
(2)項目預算書;
(3)項目執(zhí)行計劃;
(4)項目變更控制;
(5)項目驗收報告。
二、項目人員
2.1 項目人員組成: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)甲方提供運維人員;
(2)乙方提供技術支持人員。
2.2 人員職責: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)甲方運維人員的職責:
1.負責系統(tǒng)運維服務;
2.負責系統(tǒng)性能監(jiān)控、分析、優(yōu)化,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
3.負責系統(tǒng)安全運維,包括漏洞掃描、權限管理、防火墻配置、訪問控制等;
4.負責系統(tǒng)故障排除,快速響應和處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)正常運行;
(2)乙方技術支持人員的職責:
1.提供技術支持;
2.解答客戶疑問;
3.參與項目執(zhí)行。
2.3 人員培訓: —— 甲方對項目人員進行培訓,確保其具備必要的技能和知識。
三、項目預算
3.1 項目預算書: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)運維服務預算;
(2)技術支持人員費用預算。
3.2 預算構成: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)運維服務費用;
(2)技術支持人員費用。
3.3 預算控制: —— 甲方對項目預算進行控制,確保項目預算在可控范圍內(nèi)。
四、項目執(zhí)行
4.1 項目執(zhí)行計劃: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)項目執(zhí)行時間表;
(2)項目執(zhí)行人員安排;
(3)項目執(zhí)行進度表。
4.2 項目變更控制: —— 甲方對項目變更進行控制,確保項目變更不會影響項目進度和質量。
五、項目驗收
5.1 項目驗收標準: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)系統(tǒng)安裝、配置、維護、升級、備份、容災等符合合同要求;
(2)系統(tǒng)性能監(jiān)控、分析、優(yōu)化,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
(3)系統(tǒng)安全運維,包括漏洞掃描、權限管理、防火墻配置、訪問控制等符合合同要求;
(4)系統(tǒng)故障排除,快速響應和處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)正常運行;
(5)其他與系統(tǒng)運維服務相關的工作符合合同要求。
5.2 項目驗收流程: —— 包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)甲方驗收:
1.對系統(tǒng)運維服務進行驗收;
2.對系統(tǒng)性能監(jiān)控、分析、優(yōu)化,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行進行驗收;
3.對系統(tǒng)安全運維,包括漏洞掃描、權限管理、防火墻配置、訪問控制等進行驗收;
4.對系統(tǒng)故障排除,快速響應和處理系統(tǒng)故障進行驗收;
(2)乙方驗收:
1.對技術支持
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