企業(yè)管理數(shù)字化現(xiàn)在已經(jīng)是無(wú)可辯駁的趨勢(shì)，效率提升、工作協(xié)同、可視化管控、數(shù)據(jù)沉淀等，這些都是非數(shù)字化不能很好的解決問(wèn)題。
然而，如何挑選一款合適的管理軟件，是眾多老板頭疼的事情，總是上了一套又一套軟件，發(fā)現(xiàn)不合適，受了很大的損失之后，才悟出如何不受宣傳影響，找到選擇合適軟件的方法。如果你正在選購(gòu)企業(yè)管理軟件，這里列出幾個(gè)注意點(diǎn)，對(duì)選擇合適的軟件會(huì)有幫助。
一、 購(gòu)買軟件的目的
企業(yè)面臨了什么問(wèn)題需要用軟件來(lái)解決，那些是主要問(wèn)題，那些是次要問(wèn)題，那些必須用軟件解決，那些能用軟件解決最好，那些不用軟件解決用其他手段也能解決。這些都是你挑選軟件時(shí)候需要衡量的。軟件供應(yīng)商會(huì)把軟件的賣點(diǎn)告訴你，和自己需要的進(jìn)行匹配，決策購(gòu)買，千萬(wàn)不能聽(tīng)銷售軟件的忽悠，購(gòu)買了自己不是真正需要的東西。
二、 對(duì)軟件的期望
一般買軟件都期望把企業(yè)的所有問(wèn)題都解決了，這不現(xiàn)實(shí)，任何一家軟件供應(yīng)商都對(duì)自己的軟件產(chǎn)品有市場(chǎng)定位，面對(duì)目標(biāo)客戶群所需眾多功能，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的功能是最大公約數(shù)，盡可能的覆蓋多的客群，把這些功能做好，形成賣點(diǎn)。但每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的地方，商用產(chǎn)品軟件是一定覆蓋不了的。所以指望一款軟件包打天下，解決所有問(wèn)題是不可能的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一款軟件聲稱能解決你所有問(wèn)題的，也一定是騙子。當(dāng)然，能全部解決你關(guān)心的核心問(wèn)題則是正常的。
三、 決策者/管理者視角
決策者關(guān)心的是通過(guò)軟件看報(bào)表、分析數(shù)據(jù)，看執(zhí)行情況，輔助決策，這個(gè)購(gòu)買前一定要列清楚最關(guān)心的點(diǎn)，軟件能不能提供。
四、 使用者視角
使用者才是真正操作軟件的人，易用性是首先要考慮的，不同使用者角色，操作不同的功能，能不能高效準(zhǔn)確的完成自己的動(dòng)作，并且避免誤操作，流暢使用。這里需要注意，功能多并不意味者強(qiáng)大，功能少也不意味著易用，能合理的劃分流程，分解動(dòng)作到不同角色，高效協(xié)同完成工作才是核心。
五、 軟件供應(yīng)商的選擇
購(gòu)買大廠的軟件是不是就是靠譜的選擇，答案是，非也。軟件是非標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)產(chǎn)品，它沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，很難說(shuō)有好與差的比較，更多的是適合不適合的選擇。企業(yè)管理軟件本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)管理過(guò)程的模擬，每一款軟件有自己市場(chǎng)定位的模型，這個(gè)模型符合自己企業(yè)管理情況，才是最合適軟件，大廠的軟件未必適合。選軟件供應(yīng)商的時(shí)候，只要這個(gè)供應(yīng)商有幾年歷史，并且有一定客戶量，口碑不錯(cuò)的就行了。軟件畢竟是個(gè)長(zhǎng)期用的工具，歷史太短的公司穩(wěn)定性是個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有一定的客戶量和時(shí)間沉淀，軟件本身的成熟度也是個(gè)問(wèn)題。
六、 軟件的實(shí)施
實(shí)施很多時(shí)候比軟件本身更重要，很多公司軟件實(shí)施失敗并不是軟件的原因，是沒(méi)有管理好軟件實(shí)施的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵人物的是軟件供應(yīng)商的實(shí)施專家，有沒(méi)有制定好實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施過(guò)程中某些功能能不能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況變通，能不能和使用的員工搞好關(guān)系，這些都是對(duì)實(shí)施人員的考驗(yàn)。然而，實(shí)施成敗的最核心因素是企業(yè)一把手的決心和員工的配合度，尤其是員工，本能的抗拒新事物，不愿意配合，也有可能其中有利益作梗，某些員工故意不配合。
七、 請(qǐng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，還是購(gòu)買成品軟件
成品軟件總是不能100%完成自己的需求，一些稍具規(guī)模的企業(yè)總是有這種感覺(jué)，往往想定制開(kāi)發(fā)的自己系統(tǒng)，一勞永逸的解決自己的問(wèn)題。如果自己有能力自建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，這不是個(gè)問(wèn)題，但如果是找第三方團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，這個(gè)愿望很美好，現(xiàn)實(shí)確是血淋淋的。賠了夫人又折兵的案例更常見(jiàn)一些。有如下幾個(gè)原因：
1. 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)往往不熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)，溝通有很大障礙，需求分析明白就不是一件容易的事，往往導(dǎo)致開(kāi)發(fā)出來(lái)的東西不是想要的，一改再改，無(wú)限期的拖延，幾乎沒(méi)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是不超期的，超期雙方就會(huì)矛盾，是失敗的導(dǎo)火索。
2. 為了趕時(shí)間開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)的質(zhì)量可以說(shuō)是一言難盡，這不能說(shuō)是程序員的錯(cuò)，想寫好需要時(shí)間，需要成本，這是雙方利益都不允許的。
3. 企業(yè)是不斷發(fā)展的，管理是不斷變化的，新需求會(huì)不斷衍生出來(lái)，這需要對(duì)應(yīng)的軟件不斷的迭代，但外包第三方軟件開(kāi)發(fā)公司的人員也在不斷的更新，給你開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目組早解散了，另外上面提到的代碼質(zhì)量問(wèn)題，提出的新需求，軟件外包商還能很好的完成嗎，很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)變成了一個(gè)無(wú)人能動(dòng)的死系統(tǒng)，升級(jí)修改幾乎不可能。
當(dāng)然還有其他的原因，不再一一列舉，反觀做產(chǎn)品的公司，為了迎合市場(chǎng)的需要，會(huì)不斷的優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品，你現(xiàn)在想要的或以后想要的，可能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，這是個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。要么自己建團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，要么買產(chǎn)品，謹(jǐn)慎外包開(kāi)發(fā)。
八、 價(jià)格問(wèn)題
企業(yè)管理軟件的成本不單單是購(gòu)買時(shí)支付的顯性成本，隱性成本一般都比這個(gè)顯性成本高的多。隱形成本分成兩部分：實(shí)施成本和使用成本。
企業(yè)管理軟件使用起來(lái)必然有個(gè)實(shí)施的過(guò)程，在實(shí)施過(guò)程中將會(huì)影響到所有需要使用這個(gè)軟件的人，需要耽誤所有這些人的時(shí)間來(lái)配合學(xué)習(xí)、導(dǎo)入數(shù)據(jù)，這本身就是個(gè)巨大的成本，一旦開(kāi)始實(shí)施，要盡量縮短這個(gè)時(shí)間，節(jié)約成本。
引入軟件的初衷一般都是提升工作效率，能提升多少，這個(gè)與軟件的易用性有關(guān)，軟件的操作，使用者每天都在干，如果這上面能節(jié)省，長(zhǎng)期累積下來(lái)就非?？陀^。
所以買軟件，絕對(duì)不能只看軟件標(biāo)出的售價(jià)，而是還要看實(shí)施成本和使用成本，綜合衡量，往往只看標(biāo)價(jià)便宜而購(gòu)買的，事后發(fā)現(xiàn)就是撿了芝麻丟了西瓜。還有一種更極端的情況屢見(jiàn)不鮮，就是買錯(cuò)了軟件，實(shí)施和使用時(shí)候才發(fā)現(xiàn)根本用不起來(lái)，這才是最致命的，花了錢不說(shuō)，引起了使用員工的不滿情緒，以后再實(shí)施新軟件的時(shí)候更加抗拒。
管理軟件是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，選好用好至關(guān)重要，根據(jù)上面的建議，充分做好功課，避免走彎路與浪費(fèi)。
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