識別到了風(fēng)險(xiǎn)，并且按照嚴(yán)重程度和發(fā)生概率對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了排序，那么如何應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)呢？共有四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，今天我們來分別介紹這幾種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。
一、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指改變項(xiàng)目計(jì)劃，使項(xiàng)目目標(biāo)不受到風(fēng)險(xiǎn)的影響。比如項(xiàng)目原計(jì)劃采用某種不成熟的技術(shù)，現(xiàn)在為了規(guī)避不成熟技術(shù)帶來的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)而采用了一種成熟穩(wěn)定的技術(shù)就屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。為了規(guī)避冬季低溫對建筑工期的影響，趕在冬季來臨前將施工完成，也屬于一種風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。
項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)包含了機(jī)會和威脅。為了規(guī)避威脅，也可能會造成機(jī)會損失。新的不成熟的方案一般會帶來更大的產(chǎn)品競爭力的提升，也會給組織帶來更好的技術(shù)儲備，為了降低產(chǎn)品質(zhì)量而不使用不成熟方案就會降低產(chǎn)品競爭力和降低組織技術(shù)儲備。
二、風(fēng)險(xiǎn)減輕
風(fēng)險(xiǎn)減輕是指采用措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，減輕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果，把風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性降低到可接受的水平。風(fēng)險(xiǎn)減輕措施經(jīng)常用在那些超出承受能力且無法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)上。風(fēng)險(xiǎn)減輕措施需要具體到可操作的措施，比如每年的車禍總是無法避免，汽車增加安全帶，氣囊就可以減輕車禍發(fā)生的后果。
如下就是一些典型的風(fēng)險(xiǎn)減輕措施：
- 培訓(xùn)新員工，提高員工的能力，降低出錯(cuò)的可能性。
- 進(jìn)行多次試驗(yàn)，降低產(chǎn)品出錯(cuò)的概率。
- 增加冗余保護(hù)機(jī)制，降低出錯(cuò)概率。
- 采用更加可靠的流程，技術(shù)。
三、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指以一定的代價(jià)，把風(fēng)險(xiǎn)的消極后果和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。通常情況下，該第三方擁有更好的能力和資源去應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。比如企業(yè)中常見的保險(xiǎn)、外包等都屬于典型的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段。
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移需要進(jìn)行成本分析。轉(zhuǎn)移的成本小于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的成本，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移。如果轉(zhuǎn)移的成本大于應(yīng)對成本，那就可以自留風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對措施。
四、風(fēng)險(xiǎn)接受
風(fēng)險(xiǎn)接受是指不主動去管理風(fēng)險(xiǎn)，而是聽任風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再進(jìn)行補(bǔ)救和處理，或者準(zhǔn)備一定量的應(yīng)急儲備來應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果。通常情況下，可以采取風(fēng)險(xiǎn)接受的風(fēng)險(xiǎn)都是能夠承受的風(fēng)險(xiǎn)。
有如下幾種場景可以采用風(fēng)險(xiǎn)接受的措施。
- 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果在承受范圍之內(nèi)。
- 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率很低
- 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果很輕微。
- 采用其他風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施的代價(jià)太大。
- 沒有有效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對手段。
- 沒有被識別出來的風(fēng)險(xiǎn)。
以上就是常用的四種類型的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。對于某些較為重大或者復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)，可以采用多種措施有機(jī)組合的應(yīng)對措施。比如汽車安全設(shè)施和保險(xiǎn)，都是為降低車禍風(fēng)險(xiǎn)的手段。在應(yīng)對具體的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要根據(jù)組織的風(fēng)險(xiǎn)管理要求以及成熟能力等等進(jìn)行評估，以便采取合適的措施。
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