當城市隨時代發(fā)展不斷更新向前，人們對社區(qū)的選擇不再停留在社區(qū)的硬件、配套、景觀等基礎層面，對社區(qū)附加的“物業(yè)服務品質”也有了更多的要求；物業(yè)公司作為主要社區(qū)服務主體，在業(yè)主生活品質化、需求多元化的今天，傳統(tǒng)物業(yè)管理模式遇到愈來愈大的挑戰(zhàn)，亟需轉型升級。
對于業(yè)主和物業(yè)公司來說，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式避免不了會出現(xiàn)這些情況：不定期召集業(yè)主更換門禁，人員進出全靠認臉；物業(yè)費、水電費一催再催，物業(yè)通知全靠人工；巡查監(jiān)管力度貧乏，設備資產(chǎn)一再損失……
概括來說，傳統(tǒng)物業(yè)管理的痛點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
針對物業(yè)及其他社區(qū)參與主體的痛點，點都公司自主研發(fā)了點都云智慧社區(qū)平臺，助力社區(qū)場景參與者實現(xiàn)一站式社區(qū)運營服務。今天我們重點介紹一下點都云平臺在物業(yè)應用層面的核心優(yōu)勢。
點都云平臺，是一個面向社區(qū)物業(yè)的內(nèi)外部智能協(xié)同應用管理平臺，結合智能硬件設備，通過五個在線服務，實現(xiàn)人、財、物、事的全面數(shù)字化、智能化管理。通過身份驗證、系統(tǒng)授權、APP互動等多種模式，實現(xiàn)社區(qū)智能化管理，保障安全便捷的居住和服務體驗，提升物業(yè)管理服務水平。
對比市面上常規(guī)的智慧物業(yè)系統(tǒng)，點都云在助力物業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型上主要有以下亮點：
1、深度業(yè)務協(xié)同
連通“設備、員工、管理、伙伴、客戶五個在線”集中部署、互通互聯(lián)協(xié)同構建智慧社區(qū)生態(tài)圈，深度整合物業(yè)多種業(yè)務，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化升級，創(chuàng)造物業(yè)核心生產(chǎn)力。
2、高效智能辦公
整合企業(yè)管理所需，為大中型企業(yè)提供一個對公司會議室資源、檔案資源、內(nèi)部合同、公告通知進行統(tǒng)一管理的平臺，幫助物業(yè)公司實現(xiàn)全面信息化，用規(guī)范化管理替代手工操作，提高管理效率，降低管理成本，增強物業(yè)企業(yè)競爭力。
3、全維信息管理
系統(tǒng)通過搭建房產(chǎn)結構將基礎數(shù)據(jù)以樹狀型結構展示出來，實現(xiàn)一鍵導入住戶信息，利用各種硬件信息上傳云端，實現(xiàn)信息互通，通過精細化、規(guī)范化業(yè)務處理流程，從根本上杜絕信息“跑、冒、漏”。
4、在線賬單催收
通過參數(shù)設置可靈活設置與物業(yè)費用業(yè)務相關的各種規(guī)則，隨時監(jiān)控住戶繳費和欠費情況，自動生成用戶應繳物業(yè)費、車位費等各項費用賬單，并借助門禁設備、短信通知等手段賬單催收，提高收費效率與資金的回收速度。
5、多元化業(yè)主互動
利用信息化手段，隨時與業(yè)主互動：物業(yè)公司可以通過后臺搭建微信公眾號發(fā)布通知公告，物業(yè)繳費提醒，問卷調查等等。替換傳統(tǒng)的紙質公告、小區(qū)群等，避免部分業(yè)主散播不利謠言，引發(fā)輿論危機。
6、智慧生活服務
通過點生活APP社區(qū)商城服務打造社區(qū)三公里商圈，搭建線上線下相結合的雙輪驅動運營平臺，實現(xiàn)物業(yè)多元化營收，從而使物業(yè)由原來單一的長期售后服務模式，升級為長期的生活消費紅利模式。
智慧物業(yè)是打造智慧社區(qū)的重要一環(huán)，發(fā)揮時代科技創(chuàng)新，打通服務群眾的“最后一公里”，助力打造服務型社會，進一步統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一應用、統(tǒng)一網(wǎng)絡和統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，最終實現(xiàn)區(qū)域物業(yè)管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)標準化和信息公開化，同時提升居民對幸福生活的體驗感和獲得感。
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