1.AR
Augmented Reality
增強現(xiàn)實技術(shù)是一種將虛擬信息與真實世界巧妙融合的技術(shù)，廣泛運用了多媒體、三維建模、實時跟蹤及注冊、智能交互、傳感等多種技術(shù)手段，將計算機生成的文字、圖像、三維模型、音樂、視頻等虛擬信息模擬仿真后，應(yīng)用到真實世界中，兩種信息互為補充，從而實現(xiàn)對真實世界的“增強”。
2.VR
Virtual Reality
虛擬現(xiàn)實技術(shù)，又稱虛擬實境或靈境技術(shù)，是20世紀發(fā)展起來的一項全新的實用技術(shù)。虛擬現(xiàn)實技術(shù)囊括計算機、電子信息、仿真技術(shù)，其基本實現(xiàn)方式是以計算機技術(shù)為主，利用并綜合三維圖形技術(shù)、多媒體技術(shù)、仿真技術(shù)、顯示技術(shù)、伺服技術(shù)等多種高科技的最新發(fā)展成果，借助計算機等設(shè)備產(chǎn)生一個逼真的三維視覺、觸覺、嗅覺等多種感官體驗的虛擬世界，從而使處于虛擬世界中的人產(chǎn)生一種身臨其境的感覺 。隨著社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對VR技術(shù)的需求日益旺盛。VR技術(shù)也取得了巨大進步，并逐步成為一個新的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域。
3.UGC
User Generated Content
也就是用戶生成內(nèi)容，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其他用戶。
UGC是伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念而興起的，也可叫做UCC（User-created Content）。
它并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。
隨著互聯(lián)網(wǎng)運用的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶的交互作用得以體現(xiàn)，用戶既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。
4.PGC
Professional Generated Content
指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。經(jīng)由傳統(tǒng)廣電業(yè)者按照幾乎與電視節(jié)目無異的方式進行制作，但在內(nèi)容的傳播層面，卻必須按照互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性進行調(diào)整。
5.OGC
Occupationally-generated Content
職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，通過具有一定知識和專業(yè)背景的行業(yè)人士生產(chǎn)內(nèi)容，并領(lǐng)取相應(yīng)報酬。
視頻、新聞等網(wǎng)站中，以提供相應(yīng)內(nèi)容為職業(yè)（職務(wù)），如媒體平臺的記者、編輯、版主，既有新聞的專業(yè)背景，也以寫稿為職業(yè)領(lǐng)取報酬。
OGC的生產(chǎn)主體是從事相關(guān)領(lǐng)域工作的專業(yè)人員，其生產(chǎn)主體具有相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)身份，OGC內(nèi)容的典型特征就是質(zhì)量高，由于其內(nèi)容生產(chǎn)掌握在專業(yè)職業(yè)人員手中，自然能給用戶提供高質(zhì)量的深度的內(nèi)容。這與UGC良莠不齊的內(nèi)容區(qū)分開來，即OGC不屬于UGC，而是與UGC相對立。
6.KOL
Key Opinion Leader
關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，是營銷學(xué)上的概念。為各廠家宣傳的專家或權(quán)威被稱為“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖“，通常被定義為：擁有更多、更準確的產(chǎn)品信息，且為相關(guān)群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人。
與“意見領(lǐng)袖”不同的是，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖通常是某行業(yè)或領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威人士，在信息傳播中，他們不依賴其自身活躍度，也容易被承認和識別出來。
7.SaaS
Software as a Service
軟件運營服務(wù)是讓用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應(yīng)用程序。常見示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務(wù)器上。
SaaS提供完整的軟件解決方案，用戶可以從云服務(wù)提供商處以即用即付方式進行購買。為組織租用應(yīng)用，組織用戶即可通過互聯(lián)網(wǎng)連接到該應(yīng)用（通常使用 Web瀏覽器）。所有基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、中間件、應(yīng)用軟件和應(yīng)用數(shù)據(jù)都位于服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)中心內(nèi)。服務(wù)提供商負責(zé)管理硬件和軟件，并根據(jù)適當(dāng)?shù)姆?wù)協(xié)議確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)的可用性和安全性。
SaaS讓組織能夠通過最低前期成本的應(yīng)用快速建成投產(chǎn)。
8.CRM
Customer Relationship Management
客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。
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