在軟件管理過程中會碰到形形色色的問題，主要難點(diǎn)如下：
1需求變更管理：需求經(jīng)常會在項(xiàng)目周期中變化，這使得軟件項(xiàng)目管理變得十分復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性。
需求變更
這里需要通過需求調(diào)研、分析定義、評審確認(rèn)、細(xì)化和跟蹤等活動，使開發(fā)方和客戶對需求有共同、清晰的理解，并依據(jù)雙方確認(rèn)的需求文檔開展后續(xù)開發(fā)工作。并根據(jù)影響評估、制定變更請求，制定變更流程，明確變更標(biāo)準(zhǔn)。避免無節(jié)制的需求變更以及該變更引起的時(shí)間和質(zhì)量波動。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：如果協(xié)同不佳，會導(dǎo)致延期、質(zhì)量差等問題。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)“本產(chǎn)品功能和本項(xiàng)目人力資源”分解任務(wù)，把任務(wù)交給最合適的人員去執(zhí)行。實(shí)踐要“知人善用”?！爸恕笔侵割I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)非常了解他的團(tuán)隊(duì)成員，包括知識技能和性格愛好等等?！吧朴谩笔侵缸寛F(tuán)隊(duì)各成員揚(yáng)長避短，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力達(dá)到最強(qiáng)。項(xiàng)目經(jīng)理還要有意識地鍛煉、提升組員們?nèi)珠_發(fā)的能力，要保證至少有一人可以替換別人的工作。否則萬一某人缺席（如離職、休假等），將導(dǎo)致工作被中斷。
3.財(cái)務(wù)權(quán)限：國內(nèi)大部分IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理沒有財(cái)務(wù)權(quán)。大部分項(xiàng)目沒有經(jīng)費(fèi)，即使有經(jīng)費(fèi)，也得由上級領(lǐng)導(dǎo)審批使用，不能自己作主。
財(cái)務(wù)權(quán)限
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予項(xiàng)目經(jīng)理“適當(dāng)”的財(cái)務(wù)權(quán)，只要確定項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度并限定經(jīng)費(fèi)額度，就不會造成失控。既讓項(xiàng)目經(jīng)理“有點(diǎn)小錢”慰勞團(tuán)隊(duì)，有工作積極性，又讓他真正重視成本控制，并付諸實(shí)踐。用“小量胡蘿卜”獲得大回報(bào)。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理：在各種環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠發(fā)現(xiàn)并緩解風(fēng)險(xiǎn)，從而確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。目的是在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生危害之前識別它們，及時(shí)消除或削弱風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理
首先識別風(fēng)險(xiǎn)，任何項(xiàng)目成員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)立即告知項(xiàng)目經(jīng)理，并填寫風(fēng)險(xiǎn)表格。需要填寫的風(fēng)險(xiǎn)屬性有：嚴(yán)重性、可能性、風(fēng)險(xiǎn)描述、報(bào)告者。
其次處理風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理指定人員（包括自己）處理該風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)記錄風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)有：新的、正在處理、解決待關(guān)閉、關(guān)閉、不做處理等等。如果不能在項(xiàng)目內(nèi)部消除該風(fēng)險(xiǎn)的話，則請示上級領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)給出解決風(fēng)險(xiǎn)的措施。
最后關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)處于解決待關(guān)閉時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理核查后確信該風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被消除，那么關(guān)閉該風(fēng)險(xiǎn)。
5.溝通與更新：在項(xiàng)目周期中，需要及時(shí)、頻繁地溝通。這里的溝通不僅僅是針對開發(fā)團(tuán)隊(duì)，還要針對客戶。更新需要用到配置管理手段，配置管理是對工作成果的一種有效保護(hù)。整個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一使用配置管理軟件。通過分析質(zhì)量要素和質(zhì)量目標(biāo)，制定合適的質(zhì)量計(jì)劃，整合技術(shù)評審、測試與糾錯(cuò)、過程檢查、缺陷跟蹤等手段，在開發(fā)過程之中內(nèi)建高質(zhì)量。
6.敏捷方法：敏捷方法論適用于軟件開發(fā)項(xiàng)目，以增量開發(fā)、迭代方式推進(jìn)，因此可以加快項(xiàng)目進(jìn)度，并在開發(fā)過程中及時(shí)解決問題，減少項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)。
針對新手學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，我的建議如下：
- 打牢基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)理論知識和概念，如項(xiàng)目生命周期、控制成本、時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、交流等。可以查閱PMBOK項(xiàng)目管理知識體系教材，此教材全面詳盡，是了解并學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本知識的不二之選。
- 實(shí)踐為王：除書本知識以外，項(xiàng)目管理要求具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，新手可以參與合理的實(shí)踐活動，把日常工作中的某些部分以項(xiàng)目管理形式進(jìn)行，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和提高個(gè)人項(xiàng)目管理能力。通過經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和實(shí)踐的總結(jié)，逐漸提高解決實(shí)際問題的能力。
- 心理素質(zhì)要備足：針對項(xiàng)目管理遇到的種種挑戰(zhàn)，新手需要保持耐心、冷靜、自信。不慌不忙、一步一步地把事情解決，緩解時(shí)間壓力。
- 持續(xù)學(xué)習(xí)：由于項(xiàng)目管理行業(yè)一直在不斷發(fā)展，項(xiàng)目管理知識也在不斷更新，因此需要將自己融入到國際學(xué)習(xí)社區(qū)中，閱讀行業(yè)資訊，結(jié)交同行，學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法以及新交流方式。
建議新手學(xué)習(xí)書單如下：
1.《PMBOK項(xiàng)目管理知識體系教材》，是國際通行的項(xiàng)目管理知識標(biāo)準(zhǔn)。
2.《項(xiàng)目管理工具和技術(shù)》使你更好的掌握項(xiàng)目管理的基本原則，學(xué)會如何運(yùn)用合理的工具和技術(shù)，推動你的項(xiàng)目取得成功。
3.《軟件項(xiàng)目管理》囊括了關(guān)于軟件項(xiàng)目管理的方方面面，闡述了軟件項(xiàng)目管理的核心概念、原則、流程和實(shí)踐，是一本非常經(jīng)典的軟件項(xiàng)目管理教材。
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