美容院?jiǎn)T工管理制度「日工作流程」（美容院?jiǎn)T工工作制度管理制度）
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深耕美業(yè)運(yùn)營(yíng)的景小唐又來(lái)分享干貨啦
今天給大家美容院線下運(yùn)營(yíng)制度
——美容師的日工作流程
有清晰完整的工作流程
才能效率做結(jié)果
不多說(shuō)，直接上干貨！
1上班用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)問(wèn)候領(lǐng)導(dǎo)和同事，禮貌待人
2檢查自身形象（眉毛眼線、腮紅、口紅、小碎發(fā)、服裝整潔無(wú)異味）
3到店查看頭牌，明確新客的輪牌
4查看客戶(hù)預(yù)約表，與當(dāng)日顧客再次確認(rèn)護(hù)理時(shí)間；目標(biāo)客戶(hù)找店長(zhǎng)顧問(wèn)進(jìn)行預(yù)案演練
5查看自已的顧客客情維護(hù)，每周至少1條關(guān)心/養(yǎng)生短信
6查看顧客的生日表，看是否有顧客過(guò)生日，送上祝福（或自已準(zhǔn)備小心意到店贈(zèng)送）
7合計(jì)當(dāng)天到店客戶(hù)的預(yù)估耗卡和目標(biāo)客戶(hù)的業(yè)績(jī)，明確工作方向
8完成當(dāng)天的學(xué)習(xí)計(jì)劃
9自已的客戶(hù)到店護(hù)理時(shí)，必須提前20分鐘準(zhǔn)好房間，護(hù)理床及要用的耗材等，提前至少5分鐘迎賓接待
10客人在接受服務(wù)時(shí)，從始至終留在客人旁邊以備顧客有需；與客人談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人休息
11客人走后，要及時(shí)將床單、被子整理好，設(shè)備關(guān)好，電源歸位，美容車(chē)、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印，洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位，如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班
12護(hù)理完成后有空閑的時(shí)間檢查自身的形象，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)妝
13護(hù)理完成及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，清晰明了
14如沒(méi)有顧客的情況下，向店長(zhǎng)申請(qǐng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)或技術(shù)，或外出去派卡
15晚上下班前分析好明天所有客戶(hù)，填寫(xiě)在日目標(biāo)計(jì)劃表中，并把顧客所做項(xiàng)目登記好，方便大管家提前準(zhǔn)備所需產(chǎn)品
16一天工作完成后，打掃自已的衛(wèi)生區(qū)域，完成后向管理層或行政總監(jiān)申請(qǐng)檢查，通過(guò)后方可下班
需要日目標(biāo)計(jì)劃表的，找小唐拿哦~
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