七大類工具與技術
《PMBOK? 指南》第六版中共包括 131 種工具與技術。這些并不是項目管理中僅有的工具與技術。它們代表大多時候都被大多數項目視作良好實踐的工具與技術。（教材上寫的是132種，主要區(qū)別在未分類的工具，教材上是60種，但數了多遍還是59種。）不影響我們學習。
數據收集技術 – 標桿對照
基本概念： 標桿對照是指將實際或計劃的產品、流程和實踐與其他可比組織的做法進行比較，以便識別最佳實踐、形成改進意見，并為績效考核提供依據。 作為標桿的項目可以來自執(zhí)行組織內部或外部，或者來自同一應用領域或其他應用領域。標桿對照也允許用不同應用領域或行業(yè)的項目做類比。
應用的知識領域：在5.2收集需求，8.1 規(guī)劃質量管理， 13.2規(guī)劃相關方參與 （將相關方分析的結果與其他被視為世界級的組織或項目的信息進行比較。） 時有使用
通俗的講：就是競品分析，對比其他家的優(yōu)秀產品來做我們的。這個對比的范圍可以是內部也可以是外部，還可以是不同行業(yè)的。平時工作中最常用到的就是在收集需求和規(guī)劃質量管理時。
數據收集技術 – 頭腦風暴
基本概念：一種通用的數據收集和創(chuàng)意技術，用于向小組征求意見，如團隊成員或主題專家。 適用于團隊環(huán)境，需要引導者進行引導。頭腦風暴由兩個部分構成：創(chuàng)意產生和創(chuàng)意分析。
另外還有頭腦寫作。它是頭腦風暴的改良形式，讓個人參與者有時間在小組創(chuàng)意討論開始前單獨思考問題。信息可通過面對面小組會議收集，或在由技術支持的虛擬環(huán)境中收集。
應用的知識領域：在4.1 制定項目章程，4.2 制定項目管理計劃，5.2 收集需求，8.1 規(guī)劃質量管理，11.2 識別風險， 13.1 識別相關方 時有使用
通俗的講：就是大家一起針對某個話題自由發(fā)表意見，在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機器，力求有獨到見解，新奇觀念。
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